Pracovník recepcie

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Staň sa súčasťou nášho hotelového tímu a buď prvým úsmevom, ktorý naši hostia uvidia po príchode. Hľadáme niekoho, kto má rád kontakt s ľuďmi, má profesionálny prístup a chce pracovať v prostredí, kde sa veci dejú.

Náplň práce:  

Recepčný/á je prvým kontaktom pre našich hostí. Zodpovedá za plynulý chod recepcie, profesionálnu komunikáciu s hosťami, check-in a check-out, vybavovanie rezervácií, telefonickú a e-mailovú komunikáciu, prácu s rezervačným systémom a spoluprácu s ostatnými oddeleniami hotela. Súčasťou práce je aj riešenie požiadaviek a podnetov hostí, poskytovanie informácií o hoteli a službách a zabezpečenie príjemného pobytu pre každého hosťa.

​
Čo od teba očakávame

• Aktívnu znalosť angličtiny na úrovni C1- pokročilý 

• Výbornú prácu s PC

• Každodennú e-mailovú komunikáciu v Microsoft Outlook

• Skúsenosti s rezervačným systémom Hores Plus sú výhodou – zaškolíme ťa na mieste

‍️ Aký/á by si mal/a byť?

• Komunikatívny/á, príjemný/á a profesionálny/á

• Samostatný/á, spoľahlivý/á a zodpovedný/á

• Pro-klientsky orientovaný/á s obchodným myslením

• Organizovaný/á a schopný/á plánovať svoju prácu

• Odolný/á voči stresu a schopný/á riešiť aj náročné situácie

• Tímový hráč s pozitívnym prístupom

• So zvládnutou komunikáciou aj v kritických situáciách

  
  Pracujeme v 4 člennom tíme recepčných, ktorí sa striedajú na smenách.

  Denné smeny od 7:00 - 19:00 hod.
  Nočné smeny od 19:00 do 7:00 hod.​

  • Ponúkaná základná mzda 7,00 €/ 1 hod.,
  • Príplatok za smenu v sobotu +2,37€/ hod., 
  • Príplatok za smenu v nedeľu +4,73€/ hod,
  • Príplatok za prácu v noci +1,85€ / hod.,
  • Príplatok na stravné 5€ / 1 pracovný deň,
  • Ošatné 20€ / 1 mesiac
  • Zamestnanecká strava gratis 
  • Osobné kvartálne odmeny


Celková mesačná mzda netto cca 1300€ podľa reálne odpracovaných hodín, víkendových dní a nočných smien ( hodiny s príplatkami).


Súčasťou ohodnotenia každého zamestnanca sú aj 3-STUPŇOVÉ KVARTÁLNE PRÉMIE:
1. podľa nárastu tržieb od 0-5% + 200€ , nad 5% + 400€
2. osobné ohodnotenie - individuálna prémia od 50€
3. nefajčiarska prémia 50€
Celkové maximum možných prémií za 1 rok predstavuje 2000€!!!
​


Zastávka autobusu MHD č.14 Dolný Bankov je priamo pred hotelom.

Tešíme sa na Teba!

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Práca v modernom a atraktívnom hotelovom prostredí

• Zamestnanecká strava zdarma

• Wellness 1× mesačne zadarmo

• Zamestnanecké zľavy na hotelové a reštauračné služby

• Príjemný kolektív a férový prístup

• Možnosti osobného a profesijného rastu

• Pravidelné školenia a rozvoj

Informácie o výberovom konaní:
Zašlite nám prosím žiadosť so štruktúrovaným životopisom a fotografiou elektronickou poštou na adresu hurova@hotelbankov.sk. Budeme kontaktovať IBA VYBRANÝCH uchádzačov, ktorí budú pozvaní na osobný pohovor.

Požiadavky na zamestnanca:

- Veľmi dobré komunikačné zručnosti
- Orientácia na klienta
- Schopnosť plánovania, samostatnosť
- Vysoké pracovné nasadenie, zvládanie stresu