Pracovník produktovej podpory (Product Support Specialist)
Stále hľadajú
ICZ Slovakia a. s.
Trenčín, Slovensko
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Plat
od 1 200 € hrubého
(pri plnom úväzku) + osobné ohodnotenie + ročná odmena. ...a jasné, že ak si šikovný a skúsený, vieme to oceniť individuálne.
Úväzok
Práca na plný úväzok, Práca na skrátený úväzok
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Jazyky
Angličtina (Stredne pokročilá)
Zaradené
Administratíva, Obchod, Administratívny pracovník, referent, Pracovník reklamačného oddelenia
O pozícii
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Hľadáme kandidáta, ktorý dokáže efektívne riešiť problémy, disponuje výbornými komunikačnými schopnosťami a pristupuje k práci systematicky a zodpovedne.
O čom bude tvoja misia u nás?
poskytovanie technickej a užívateľskej podpory zákazníkom
prijímanie, evidencia a spracovanie požiadaviek prostredníctvom systému HelpDesk
aktívna komunikácia so zákazníkmi (telefonicky a písomne)
samostatné riešenie pridelených požiadaviek a problémov
sledovanie dodržiavania SLA parametrov
eskalácia kritických problémov na príslušné úrovne podpory
spolupráca pri tvorbe a aktualizácii internej dokumentácie
príprava reportov a štatistických prehľadov
koordinácia a komunikácia v rámci tímu a s ďalšími oddeleniami spoločnosti
Čo ťa u nás čaká:
práca na projektoch s reálnym spoločenským prínosom
stabilné pracovné prostredie a podpora zo strany tímu
priestor na odborný aj osobnostný rozvoj
Zamestnanecké výhody, benefity:
Čo Ti ponúkame my:
Prácu na zaujímavých a spoločensky prínosných IT projektoch v mladom a dynamickom kolektíve.
Silné zázemie stabilnej IT spoločnosti.
Prácu, ktorá má zmysel a pridanú hodnotu.
Flexibilný pracovný čas a home office, keď ho budeš potrebovať.
Dostaneš od nás všetko, čo k práci potrebuješ - mobil, notebook,
Odmeny navyše – od „Zamestnanca mesiaca“ až po bonusy za odporúčania.
Školenia, workshopy, jazykové kurzy počas pracovnej doby.
V našej relaxačnej miestnosti nájdeš priestor, kde si môžeš oddýchnuť alebo premyslieť kreatívne riešenia mimo pracovného stola.
Ak potrebuješ vypnúť hlavu, máme ajmasážne kreslo.
Pokiaľ máš radšej aktívny relax – v budove je k dispozícii aj posilňovňa so základným vybavením.
Sociálne, kultúrne a športové aktivity hradené spoločnosťou.
Pitný režim, čerstvé ovocie.
Informácie o výberovom konaní:
Ozvi sa nám!
Pokiaľ si sa v tejto téme našiel a máš chuť pustiť sa do práce, pošli nám svoje CV.
Tak neváhaj, možno hľadáme práve teba!
Radi sa s Tebou stretneme a porozprávame o možnostiach v ICZ Slovakia. Tešíme sa na Teba!
Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov. Ďakujeme za pochopenie.
Požiadavky na zamestnanca:
Čo od Teba očakávame:
Zodpovedný prístup k riešeniu zákazníckych požiadaviek
Orientácia na zákazníka pri zachovaní záujmov spoločnosti
Schopnosť aktívne počúvať a presne identifikovať potreby zákazníka
Profesionálna komunikácia a empatický prístup
Samostatnosť pri riešení úloh a schopnosť tímovej spolupráce
Spoľahlivosť a dôsledné dodržiavanie termínov
Dobré organizačné schopnosti a schopnosť určovať priority
Odolnosť voči stresu a schopnosť zvládať zvýšenú pracovnú záťaž
Analytické a technické myslenie výhodou
Asertivita, rezistencia voči stresu.
Schopnosť komunikovať s tímom – si most, nie bariéra.
Zodpovednosť, samostatnosť a prirodzený ťah na cieľ.
Vodičský preukaz:
B
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.