Koordinátor služieb zákazníkovi

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Cieľ pracovnej pozície

Zabezpečiť plynulé prijímanie a spracovanie zákazníckych objednávok, aktívnu komunikáciu so zákazníkmi a efektívne zdieľanie získaných informácií naprieč internými oddeleniami spoločnosti.

Vašou úlohou bude :

• Odsúhlasovanie zákazníckych rámcových zmlúv a objednávok s oddelením predaja

• Odúčtovanie a kontrola stavov v konsignačných skladoch zákazníkov

• Zakladanie a údržba kmeňových dát v systéme SAP (predaj, odbyt, plány dodávok, objednávky)

• Priama komunikácia s koncovými zákazníkmi ohľadom dodacích termínov, množstiev, sťažností a ďalších požiadaviek

• Komunikácia prostredníctvom zákazníckych internetových portálov

• Koordinácia požiadaviek na výrobu s disponentmi/plánovačmi

• Spolupráca s útvarom vývoja pri prototypových zákazkách

• Spolupráca s útvarom prípravy výroby pri nových nábehoch

• Komunikácia s útvarom predaja v Nemecku pri preskladneniach a zakladaní zákazníckych dát

• Plnenie ďalších úloh podľa pokynov nadriadeného, súvisiacich s dohodnutým druhom práce

Zamestnanecké výhody, benefity:

- Stabilné zamestnanie v medzinárodnej spoločnosti

- Možnosť odborného rastu a rozvoja

- Príjemné pracovné prostredie a podpora skúseného tímu

- Motivujúce finančné ohodnotenie

- Kompletný program zaškolenia a možnosť ďalšieho profesionálneho rozvoja a rastu
- Široký sociálny program (DDS, benefity, vernostné, ...)
- Príspevok na dopravu
- 13. a 14. plat

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme za váš záujem stať sa súčasťou nášho tímu. Momentálne prechádzame všetky prihlášky a s vybranými kandidátmi sa spojíme v najbližšom období.

Požiadavky na zamestnanca:

Koho hľadáme?

Hľadáme komunikatívneho, systematického a zodpovedného človeka, ktorý sa nezľakne koordinácie viacerých úloh naraz.

Oceníme, ak máš:

• skúsenosť v zákazníckom servise, logistike alebo administratíve

• prax so systémom SAP (veľká výhoda)

• dobré organizačné schopnosti a orientáciu na detail

• schopnosť komunikovať profesionálne so zákazníkmi aj internými tímami

• znalosť nemeckého alebo anglického jazyka výhodou

• dobrú znalosť MS Office