Pracovník/Pracovníčka klientského centra – Kolárovo

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

KONFER net, s.r.o. hľadá komunikatívneho a spoľahlivého človeka na zastrešenie nášho klientského centra v Kolárove.

Hľadáme niekoho, koho baví práca s ľuďmi, vie prirodzene komunikovať v slovenskom aj maďarskom jazyku a nebojí sa aktívne ponúknuť zákazníkovi vhodnejšiu alebo novú službu.

Náplň práce

• každodenná obsluha zákazníkov v klientskom centre v Kolárove,

• prijímanie a evidencia platieb od zákazníkov,

• práca s pokladňou a denná uzávierka,

• uzatváranie a obnovovanie zákazníckych zmlúv,

• aktívne ponúkanie internetových, televíznych a ďalších služieb,

• informovanie zákazníkov o dostupných programoch a možnostiach zmeny služby,

• prijímanie požiadaviek a hlásení porúch,

• posúvanie technických požiadaviek našim technikom,

• základná evidencia zákazníkov a požiadaviek v informačnom systéme,

• telefonická a osobná komunikácia so zákazníkmi,

• preberanie a odovzdávanie zákazníckych zariadení,

• bežná administratíva spojená s chodom klientského centra.

Technické znalosti z oblasti internetu alebo telekomunikácií nie sú podmienkou. Potrebné veci zaučíme.

Zamestnanecké výhody, benefity:
Čo ponúkame

• stabilnú prácu na plný pracovný úväzok,

• pracovisko priamo v Kolárove,

• pracovný čas počas pracovných dní,

• zaškolenie do našich systémov a služieb,

• podporu technického a administratívneho tímu KONFER net,

• dlhodobé pracovné miesto v stabilnej telekomunikačnej spoločnosti.

• zľavy na služby

Informácie o výberovom konaní:
Po vyhodnotení doručených životopisov budeme kontaktovať vybraných uchádzačov, ktorých pozveme na osobný pohovor.

Požiadavky na zamestnanca:

Najdôležitejšie je, aby ste:

• vedeli komunikovať slovensky aj maďarsky,

• boli komunikatívny/a a mali príjemné vystupovanie,

• mali radi kontakt s ľuďmi,

• boli spoľahlivý/a a zodpovedný/a pri práci s peniazmi,

• vedeli samostatne riešiť bežné situácie so zákazníkmi,

• nebáli sa zákazníkovi aktívne ponúknuť službu,

• ovládali základnú prácu s počítačom.

Predchádzajúca prax v telekomunikáciách nie je potrebná. Skúsenosť s prácou so zákazníkmi, predajom, pokladňou alebo administratívou je výhodou.

Vodičský preukaz:
B