Špecialista technickej podpory koncových užívateľov (M/Ž)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Baví Ťa IT a chceš pretaviť svoje hobby do skvelej práce?

Využi možnosť získať skúsenosti a prax ako člen mladého a dynamického IT tímu. Pracoval/a by si pre nášho zákazníka – medzinárodného telekomunikačného operátora. Ak sme Ťa zatiaľ zaujali, čítaj pozorne ďalej:

• Máš vzťah k IT, baví Ťa správa systémov a hľadanie riešenia problémov?
• Vieš, aký je rozdiel medzi HW a SW?
• Si niečo ako rodinný IT technik a všetci sa na Teba obracajú s prosbou o pomoc?
• Rád/rada zisťuješ, prečo nefunguje SW alebo HW?
• Máš logické a analytické myslenie a chuť naučiť sa veľa nového?

Ak si odpovedal/a na väčšinu otázok ÁNO, neváhaj a pošli nám svoj životopis. Ak nemáš predchádzajúce skúsenosti s firemným IT nevadí, kolegovia Ťa naučia všetko potrebné.

Čo bude tvojou úlohou?

• Evidencia, kategorizácia a následné riešenie prichádzajúcich technických požiadaviek od užívateľov (e-mailom, telefonicky, tiketovacím nástrojom).

• Údržba existujúcich systémov/aplikácií cez vzdialenú správu, alebo fyzicky podľa potreby.

• Inštalácia HW/SW do počítačov a mobilných zariadení užívateľov.

• Základné poradenstvo a konzultácie v oblasti IT pre užívateľov.

• Udržiavanie prevádzkovej dokumentácie spravovanej infraštruktúry.

• Kontinuálne vzdelávanie sa ohľadom implementovaných technológií.

Čo od teba očakávame my?

• Ukončené vzdelanie technického zamerania (SŠ/VŠ).

• Praktické skúsenosti v oblasti IT (akceptovateľné aj mimo pracovného pomeru, za predpokladu technických vedomostí a vybudovaných pracovných návykov, napr. z brigád).

• Komunikatívnosť, asertivita, prozákaznícky prístup.

• Znalosť administrácie OS Windows a kancelárskeho balíka MS Office.

• Základný prehľad v sieťovej oblasti (TCP/IP, DNS, DHCP, atď.).

Zamestnanecké výhody, benefity:

Našim zamestnancom sa snažíme spríjemňovať spoluprácu s nami v štyroch oblastiach:

WELL - BEING

• Multisport karta

• Dovolenka navyše 

• Možnosť dochádzania do práce na bicykli – priestor na uloženie bicyklov a sprchy

• Online webináre v oblasti work-life-balance

• Flexibilný pracovný čas

• Možnosť práce z domu

• Podpora zdravého zraku

• Zabezpečenie pitného režimu na pracovisku

FINANČNÉ BENEFITY

• ALANATA REFERRAL - odporuč kamoša/kamošku za finančnú odmenu

• Príspevok na stravu v hodnote 6 EUR hradený zamestnávateľom

• Darčekové kupóny v hodnote 120 EUR ročne

• Finančný príspevok pri pracovných výročiach

• Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie

• Zvýhodnený predaj tovaru partnerských firiem

RODINA

• Príspevok pri narodení dieťaťa

• Príspevok pri uzavretí manželstva

EVENTY & ZÁBAVA

• Mikulášske prekvapenie a vianočný darček

• Vianočná párty s koncertom

• Teambuildingy a papanice

• Športové aktivity

• Letné nanukové dni