Špecialista pre správu e-shopu a zákaznícku podporu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

DEMI šport je stabilná a dynamicky rastúca spoločnosť pôsobiaca na slovenskom a českom trhu. Špecializujeme sa na predaj športového oblečenia, tímového vybavenia a fanúšikovských produktov pre kluby, školy a športové organizácie. Spolupracujeme s významnými partnermi a športovými podujatiami a dlhodobo budujeme silné vzťahy v športovej komunite.

Naším cieľom je nielen predávať kvalitné produkty, ale poskytovať profesionálny servis a spoľahlivé zázemie pre našich zákazníkov.

Prácu nie je možné vykonávať Home office.

Náplň práce

• Kompletná správa objednávok v systéme Shoptet
• Kontrola správnosti objednávok (produkty, veľkosti, personalizácia, ceny)
• Komunikácia so zákazníkmi (telefonicky a e-mailom, najmä v českom jazyku)
• Riešenie reklamácií, výmeny tovaru a dobropisov
• Vystavovanie faktúr a spracovanie dokladov v systéme POHODA
• Kontrola platieb a párovanie úhrad
• Spolupráca so skladom a kontrola expedície zásielok
• Evidencia vratiek a skladových pohybov
• Administratívna podpora e-shopu (úprava produktov, kontrola cien, dostupnosti)
• Spolupráca s kolegami z výroby potlače a obchodného oddelenia

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Stabilné pracovné miesto v rastúcej športovej spoločnosti
• Prácu v malom, priateľskom tíme
• Pružný pracovný čas (po zaučení a podľa sezóny)
• Možnosť nákupu športového vybavenia z ponuky firmy za nákupné ceny
• Lístky na športové podujatia a akcie, na ktorých sa firma podieľa
• Kávu a príjemné pracovné prostredie
• Priestor na samostatnosť a reálny vplyv na fungovanie e-shopu
• Dlhodobú spoluprácu a stabilitu

Informácie o výberovom konaní:
Hľadáme človeka, ktorý chce byť súčasťou firmy a tímu dlhodobo. Niekoho, kto má rád stabilitu, jasný systém a zároveň dynamiku športového prostredia. Účtovníka/účtovníčku, ktorý/á chápe, že jeho/jej práca je základom fungovania celej firmy.

Požiadavky na zamestnanca:

• Ekonomické vzdelanie (minimálne stredoškolské)
• Skúsenosti s prácou v e-shope (výhodou je znalosť Shoptet)
• Skúsenosti so systémom POHODA
• Zodpovednosť, precíznosť a poriadok v papieroch
• Dobré komunikačné schopnosti
• Výborná komunikácia v českom jazyku
• Samostatnosť a schopnosť riešiť situácie pokojne a profesionálne
• Lojalita a chuť učiť sa nové veci
• Vzťah k športu – výhodou
• Skúsenosti s prácou v AI nástrojoch (napr. ChatGPT) – výhodou