Operátor/ka call centra

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Baví ťa komunikácia s ľuďmi a chceš prácu, kde reálne pomáhaš? Pridaj sa k nám a staň sa súčasťou tímu, ktorý klientom poskytuje základné rady súvisiace s poistením. Budeš mať kolegov, ktorí ti radi pomôžu a s odbornejšími otázkami sa kedykoľvek môžeš obrátiť na ostatné oddelenia.

Čo bude tvojou úlohou?

• telefonicky pomáhať klientom s ich otázkami
• odpovedať na e-maily a poskytovať informácie o produktoch
• riešiť konkrétne situácie klientov
• spolupracovať s kolegami naprieč oddeleniami
• posúvať zložitejšie požiadavky na špecialistov

Dôležité: nejde o predaj – sústreďuješ sa na servis a pomoc klientovi.

Čo získaš navyše?

• skúsenosti z veľkej finančnej inštitúcie
• možnosť posunúť sa v rámci firmy (napr. špecialista, poistné oddelenia)
• prácu v stabilnom tíme s podporou a zaučením

Zamestnanecké výhody, benefity:
Spokojnosť našich zamestnancov je pre nás prioritou, preto si môžu užívať nasledujúce benefity.

• mzda od 1 000 € brutto + ročný bonus
• príspevok do III. piliera
• nadštandardný príspevok na stravu
• sick days + extra voľno pri životných situáciách
• bezplatná psychologická, právna a finančná poradňa
• interné aj externé vzdelávanie
• flexibilný benefitný systém (UpBalansea)
• 1 deň voľna na dobrovoľníctvo

Informácie o výberovom konaní:
Ak Vás ponuka zaujala, pošlite nám prosím životopis spolu s motivačným listom v slovenskom jazyku na nižšie uvedenú adresu. Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov, ktorí spĺňajú požiadavky danej pozície. Všetky informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete na https://www.kpas.sk/stranka/ochrana-osobnych-udajov

Požiadavky na zamestnanca:
• máš príjemné vystupovanie a rád/rada komunikuješ
• vieš počúvať a hľadať riešenia
• zvládaš základnú prácu s počítačom (MS Office)
• si spoľahlivý/á a orientovaný/á na zákazníka

Skúsenosť z call centra alebo poisťovníctva je výhodou – nie podmienkou.