Recepcia + support pre zákazníkov (HU a SK)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Koho hľadáme?

Hľadáme šikovného človeka, ktorý má rád poriadok, nebojí sa komunikácie a má úsmev pre každého, kto vojde do dverí. Niekoho, kto bude na recepcii nielen vítať návštevy, ale postará sa aj o výdaj tovaru, poradí zákazníkom, vybaví platby a občas pomôže obchodnému tímu s tým, čo práve treba.

Ak ovládaš slovenčinu aj maďarčinu, máš blízko ku komunikácii, poriadku a dobrej organizácii – mohlo by sa ti u nás páčiť.

Pracovná doba: Pondelok – Piatok 9:00 – 17:30

Čo bude tvojou úlohou?

Osobný odber a starostlivosť o zákazníkov:

• Pripraviť a vydať hotové zákazky, ktoré si prídu zákazníci vyzdvihnúť
• Prijať platbu cez terminál
• Kontaktovať zákazníkov, keď si po veci neprídu
• Pomôcť im zorientovať sa – poradiť s materiálmi
• Riešenie individuálnych objednávok zákazníkov
• Keď sa dá, ponúknuť niečo navyše, čo by im mohlo pomôcť (up-selling)
• Evidovať a riešiť nedoručené zásielky - dohľadať, čo sa stalo a pomôcť to uzavrieť

Reklamácie a tickety:

• Ak niečo nevyšlo podľa predstáv – spísať reklamáciu do systému
• Zvládnuť jednoduché systémové požiadavky v objednávkach

Podpora obchodného tímu:

• Byť mostom medzi zákazníkom, obchodom a tímom vo výrobe.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Práca v inovatívnej spoločnosti, u lídra v Online tlači v SR, ČR, AT, DE a HU
• Stabilné miesto práce bez nutnosti cestovať za zákazníkmi
• Práca s modernými technológiami
• Zamestnanecký kredit na tlač
• Zvýšený príspevok na stravovanie
• Výborná káva a pitný režim sú u nás samozrejmosťou
• Dochádzkový bonus
• Mladý priateľský kolektív profesionálov
• Pozrite sa ako to u nás funguje: https://vimeo.com/894449184

Informácie o výberovom konaní:
Prosíme o vyplnenie nášho formulára pre uchádzačov, kde zodpoviete 2 krátke otázky a nahráte svoj životopis. Ďakujeme.

Požiadavky na zamestnanca:

Osobnostné

• Komunikatívnosť
• Tímový hráč
• Precíznosť so schopnosťou sústrediť sa
• Iniciatíva
• Organizačné zručnosti
• Schopnosť zvládať stresové situácie
• Chuť učiť sa nové veci

Technické

• Práca s PC a internetom na užívateľskej úrovni
• Skúsenosti s CRM systémom výhodou ale nie podmienkou
• Obchodná komunikácia osobne, telefonicky a emailom

Jazykové

• Slovenský jazyk - Profesionálna komunikácia (C1)
• Maďarský jazyk - Profesionálna komunikácia (C1)
• Anglický jazyk - veľkou výhodou