Špecialista správy klientskych zmlúv

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Pridajte sa k tímu, ktorý kombinuje tradíciu silnej značky s dynamickým svetom investícií a moderného finančného plánovania.

Ako kľúčový článok nášho 3-členného tímu budete mať pod palcom kompletnú starostlivosť o životný cyklus klientskych zmlúv a budovanie dobrého mena spoločnosti.

Čo bude Vašou náplňou práce:

• Správa a verifikácia zmlúv: Kontrola a nahadzovanie papierových aj elektronických zmlúv o starobnom dôchodkovom sporení do interného systému Asset Manager.
• Registrácia v Sociálnej poisťovni: Zabezpečenie procesu overenia a odoslania zmluvnej dokumentácie smerom k Sociálnej poisťovni.
• Klientsky servis: Komunikácia s klientmi prostredníctvom e-mailu (info schránka) a telefónu – - poradenstvo a odpovedanie na otázky k ich účtom.
• Administratívne spracovanie zmien: Realizácia požiadaviek klientov na ich osobných účtoch (zmena adresy, prestupy medzi fondami a pod.).
• Komunikácia s obchodnou sieťou: Podpora pre sprostredkovateľov, riešenie chýbajúcich dát v kontraktoch a odborná pomoc pri procesných otázkach.
• Agenda výplat a dôchodkov: Príprava dokumentácie spojenej s vyplácaním dôchodkov zo starobného sporenia.
• Citlivá agenda úmrtí: Komplexné riešenie pozostalostného konania – komunikácia s notármi a spracovanie žiadostí o výplatu prostriedkov pre dedičov.
• Vybavovanie reklamácií: Evidencia a procesné riešenie podnetov od sporiteľov aj obchodných partnerov.
• Post-kontraktná starostlivosť: Príprava a zasielanie potvrdzovacích listov pre nových klientov (fyzicky aj elektronicky).
• Legislatívna podpora: Komunikácia s úradmi a inštitúciami v súlade so zákonom o starobnom dôchodkovom sporení.
• Zefektívňovanie procesov: Aktívna spolupráca na tvorbe metodických pokynov a vylepšovaní pracovných postupov na oddelení.
• Správa korešpondencie a archívu: Zodpovednosť za tok prichádzajúcej/odchádzajúcej pošty a poriadok v dokumentácii oddelenia.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• ročná výkonnostná odmena
​• príspevok zamestnávateľa do III. dôchodkového piliera
​• flexibilný systém firemných benefitov - UpBbalansea
​• plne hradený príspevok na stravovanie nad rámec zákona (6,98,-EUR)
​• zvýhodnené ceny na produkty spoločnosti
​• dni voľna navyše pri špecifických životných situáciách
​• bezplatná poradňa pre zamestnancov (psychologická, právna, finančná)
​• interné a externé vzdelávanie (soft a hard skills)
​• 1 deň plateného voľna na dobrovoľnícke aktivity​

Požiadavky na zamestnanca:

• Prax v administratíve aspoň 1 rok,
• Zodpovednosť a spoľahlivosť,
• Organizačné schopnosti – schopnosť prioritizácie a mať veci „na poriadku“,
• Zmysel pre detail a precíznosť,