Manažér/ka zákazníckeho programu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Kompletná starostlivosť o pridelených zákazníkov.

• Zabezpečenie správneho toku informácií medzi zákazníkom, internými tímami a ich samotná koordinácia.

• Spracovanie cenových ponúk, kalkulácií a zákazníckych objednávok.

• Spolupráca s internými oddeleniami pri zabezpečení realizácie zákaziek.

• Riešenie reklamácií a zmien zákazníckych požiadaviek.

• Budovanie a rozvoj obchodných vzťahov so zákazníkmi.

• Príprava reportov, fakturačných podkladov a správa zákazníckej dokumentácie.

• Práca v informačnom systéme a evidencia obchodných údajov.

• Reprezentácia spoločnosti a podpora plnenia obchodných cieľov.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• možnosť práce v oblasti hi-tech

• príjemné pracovné prostredie

• home office do výšky 24 hod. mesačne

• 13. plat a kvartálne odmeny v závislosti od hospodárskeho výsledku spoločnosti

• ostatné benefity (príspevky zo sociálneho fondu, stravovanie priamo v spoločnosti, teambuildingové aktivity a pod.)

  
  

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme všetkým záujemcom, ale z kapacitných dôvodov kontaktujeme len uchádzačov, ktorí spĺňajú kritériá na pozvanie na osobný pohovor.

Požiadavky na zamestnanca:

• Výborné komunikačné schopnosti.

• Silná zákaznícka orientácia.

• Samostatnosť a zodpovednosť.

• Analytické myslenie.

• Schopnosť koordinácie viacerých úloh súčasne a schopnosť prioritizácie.

• Proaktívny prístup a orientácia na výsledok.

• Tímová spolupráca.

• Odolnosť voči stresu.

• Profesionálne vystupovanie a reprezentatívny prejav.

• Skúsenosti s koordináciou projektov alebo zákaziek výhodou

• Schopnosť čítať technické výkresy a dokumentáciu výhodou

Ostatné znalosti

• Znalosť obchodných procesov a procesov spracovania zákazníckych objednávok.

• Orientácia v oblasti zákazníckeho servisu a projektovej koordinácie výhodou.

• Schopnosť pracovať s reportami, analýzami a vyhodnocovaním údajov.

• Skúsenosti s komunikáciou so zákazníkmi v medzinárodnom prostredí výhodou.

• Nemecký jazyk - výhodou.

Vodičský preukaz:
B