IT Biznis Analytik (Operations Analyst), 150 až 255€MD

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Spolupráca možná v hybridnom režime ON-SITE / REMOTE, z toho min. 3 dni v týždni on-site (Bratislava).

• Podpora tímu senior Biznis Analytikov pri operatívnych aktivitách súvisiacich s prevádzkou systému PER (Performance Evaluation & Reward);
  • projekt je zameraný na podporu tímu pracujúceho s finančnými systémami a dátovými rozhraniami v enterprise prostredí;
• rola je orientovaná na IT operations support, monitoring systémových procesov, riešenie incidentov a správu dokumentácie;
• kandidát bude kombinovať:
  • operations support;
  • business analýzu;
  • incident management;
  • support change requestov a testingu;
• ide o hands-on analyticko-prevádzkovú rolu, kde je potrebná kombinácia:
  • technického myslenia;
  • komunikácie;
  • samostatnosti;
  • schopnosti orientovať sa v procesoch a systémoch;
• úlohy a zodpovednosti:
  • parametrizácia systému PER (nastavenie dátumov otvorenia / uzavretia prístupov);
  • monitoring a správa rozhraní medzi finančnými aplikáciami
  • riešenie incidentov a ticketov;
  • analýza problémov a root cause investigation;
  • komunikácia so stakeholdermi a používateľmi;
  • podpora pri:
    • testingu;
    • deployment aktivitách;
    • change requestoch;
  • príprava a aktualizácia dokumentácie;
  • koordinácia pravidelných operational aktivít;
  • validácia dát a základná práca s SQL.

Informácie o výberovom konaní:
V prípade záujmu nám pošlite životopis v anglickom jazyku s upresnením Vašej časovej dostupnosti.

Kontaktovať ohľadom ďalšieho postupu výberového konania budeme všetkých záujemcov. Ďakujeme vopred všetkým za prejavený záujem.

Osobné údaje záujemcov o spoluprácu na projekte, ktorí nám zašlú svoj profesijný životopis prostredníctvom internetovej stránky www.profesia.sk, budeme spracúvať na účely výberového konania. Poskytnutie údajov záujemcu je nevyhnutné na účasť vo výberovom konaní, ktorého sa zúčastňuje ako záujemca o účasť na projekte, ktorý bude realizovaný pre nášho zákazníka. Osobné údaje záujemcov o spoluprácu (fyzických osôb – podnikateľov resp. konateľov spoločnosti, ktorí majú záujem byť našim obchodným partnerom) v rozsahu údajov uvedených v životopise, motivačnom liste, iných zaslaných prílohách a ďalších údajov získaných na uvedený účel v priebehu výberového konania (napr. pri osobnom pohovore) budeme spracúvať na tento účel po dobu do skončenia výberového konania. Spracúvanie údajov záujemcov na tento účel je nevyhnutné, aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (predzmluvné vzťahy). Osobné údaje budeme na tento účel uchovávať po dobu do ukončenia výberového konania. Bližšie informácie o podmienkach spracúvania Vašich osobných údajov na tento účel nájdete v sekcii Pravidlá ochrany osobných údajov na našej webovej stránke.

Požiadavky na zamestnanca:

• Minimálne 2-4 ročné projektové skúsenosti v oblasti IT operations alebo IT support;
• skúsenosti s:
  • incident managementom (L2/L3);
  • ticketing systémami;
  • analýzou dátových tokov a rozhraní;
  • testingom alebo change managementom;
• dobrá znalosť SQL (analýza dát);
• schopnosť:
  • analyzovať problémy;
  • identifikovať root cause;
• veľmi dobré komunikačné schopnosti;
• schopnosť pracovať samostatne;
  
• výhodou:
  • znalosť:
    • ServiceNow;
    • Jira / Azure DevOps;
  • skúsenosti s/so:
    • finančnými systémami alebo procesmi;
    • ServiceNow;
  • skúsenosti v enterprise prostredí;
  • skúsenosti s automatizáciou alebo optimalizáciou procesov.