Tímlíder/ka technickej podpory

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Na naše oddelenie Technickej podpory hľadáme nového Tímlídra/Tímlíderku, ktorý/á bude viesť jeden z tímov. Ak vás táto pozícia zaujala, tak určite čítajte ďalej, rýchlo sa rozhodujte, pretože každým prečítaním tejto ponuky záujem rastie a miesto máme len jedno.

Trúfate si? Tak si povedzme viac o práci u nás.

- Na prvom mieste je váš tím a jeho vedenie, či sa to už týka koordinácie práce alebo plnenia cieľov
- Členovia vášho tímu budú chcieť počuť, čo robia dobre a na čom potrebujú zamakať. Vašou úlohou bude dávať spätnú väzbu, ktorá posunie jednotlivcov aj celý tím vpred
- Budete navrhovať aj implementovať zmeny procesov s cieľom zvýšenia úspešnosti riešenia požiadaviek, efektivity svojho teamu
- Neminú vás ani reporty, analýzy, či spracovávanie podkladov na mzdy vášho tímu
- Ak príde náročnejšia zákaznícka požiadavka, s ktorou si kolegovia nebudú vedieť rady, vy to hravo zvládnete
- V neposlednom rade – zodpovednosť je na prvom mieste – preto budete mať v malíčku aj predpisy a pracovné postupy
- S myšlienkou „ako to robiť zajtra ešte lepšie než dnes?“ budete začínať a končiť pracovný deň :)

Bez čoho sa nezaobídete na tejto pozícii?

- Mám skúsenosť s vedením tímu a mám chuť svoje skúsenosti odovzdávať kolegom
- Dobré vzťahy nad zlato – a ja viem presne, čo treba robiť, aby boli zákazníci spokojní
- Mám jasno v tom, čo ma v práci motivuje a viem zistiť, čo motivuje môj tím
- Aj vďaka mojej flexibilite viem s nadhľadom implementovať a podporiť všetky prichádzajúce zmeny
- Poradím si s manuálnym nastavovaním mobilných, dátových služieb, či s inými koncovými zariadeniami a dokážem to zákazníkovi vysvetliť či už cez telefón alebo e mail
- Viem o čom je reč, keď sa povie HW, SW a mám prehľad o technologických možnostiach služieb u operátorov
- So sebou si prinesiem aj asertivitu, nadhľad a zmysel pre humor :)
- Viem dokončiť vetu: „V O2 chcem pracovať, pretože...“

Čo vám ponúkame?

Základná mesačná mzda:

- 1500€/btto pri nástupe, ale tam nekončíme
- K základnej mzde prináležia aj mesačné provízie, ktoré môžu byť v priemere 300 eur
- Okrem toho môžete získať aj kvartálne bonusy

Zamestnanecké výhody, benefity:
Samozrejme, máme pre vás aj benefity :)

- Čo by sme to boli za mobilného operátora, keby ste u nás platili plnú sumu za služby? Dáme vám 90% zľavu na paušál podľa vášho výberu
- Áno, tú SIM-ku treba dať do nejakého mobilu a ten si u nás vyberiete až do výšky 1 200€
- Tímlíder bez notebooku? To by asi nešlo. To je samozrejmosť
- Vďaka tomu, že budete O2-čkár, postaráme sa aj o vašich blízkych a dáme zľavu 50% na paušál aj im
- O2 Prázdniny – vyčerpáte si celú dovolenku? Nevadí, u nás vám dáme aj pár dní navyše
- Nebodaj nejaká PN? My vám ju doplatíme
- Nenecháme vás hladovať. U nás máte príspevok na jedlo 7,09€ aj za dni neprítomnosti v práci
- A inak, my si tu všetci tykáme