Recepčná v hoteli

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme šikovnú a dynamickú osobu do nášho tímu. Očakávame pozitívny a seriózny prístup k práci, dobrú úroveň komunikácie v anglickom jazyku.

Náplň práce:

• Budete vybavovať rezervácie a odpovedať na otázky hostí

• Spravujete samoobslužné check-in a check-out procesy, aby všetko prebehlo rýchlo a bez problémov

• Komunikujete s ostatnými oddeleniami hotela, aby ste zabezpečili spokojnosť hostí

• Vedenie evidencie a spracovanie platieb za ubytovanie

• Riešite prípadné reklamácie alebo požiadavky hostí s cieľom nájsť najlepšie riešenie

• Počas dňa sa staráte o hladký chod recepcie, komunikujete s hosťami a riešite aktuálne úlohy

• pracovná pozícia je vhodná aj pre študenta/ku VŠ

Zamestnanecké výhody, benefity:

• koncoročné odmeny

Informácie o výberovom konaní:
Ak Vás naša ponuka oslovila a spĺňate uvedené požiadavky, pošlite prosím svoj životopis s fotografiou na mailovú adresu info@pappexgroup.sk.

Požiadavky na zamestnanca:

• Ovládate angličtinu, aby ste sa vedeli dobre dorozumieť s hosťami.

• Ste zruční v práci s počítačom, najmä s rezervačnými systémami a kancelárskym softvérom.

• Dokážete zostať pokojní a profesionálni aj v stresových situáciách a pri riešení nečakaných problémov.

• Ste spoľahliví a presní, pretože práca na recepcii vyžaduje dôslednosť a zodpovednosť.

Vodičský preukaz:
B