Agent/ ka rezervačného oddelenia pre Hotel Lomnica ***** zástup počas MD

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Patrí medzi tvoje silné stránky prirodzená orientácia na klienta, vycibrené predajné zručnosti a výborné organizačné schopnosti? Do nášho tímu hľadáme spoľahlivého parťáka/ parťáčku, ktorý/ á spolu s kolegami pomôže napĺňať aj tie najnáročnejšie požiadavky našich klientov a aktívne prispievať k predajným úspechom.

Ak si človek, ktorého láka dynamický svet hospitality a komunita ľudí zameraných na poskytovanie kvalitných služieb, táto práca je pre teba! Ak ste proklientsky orientovaná osobnosť s dôrazom na detail a hľadáte uplatnenie, neváhajte nás osloviť. V našom tíme obsadzujeme pozíciu rezervačného agenta, ktorého náplňou práce bude: 

• Mailová a telefonická komunikácia so zákazníkmi s cieľom ponúknuť a predať naše služby, poskytovať profesionálnu podporu a budovať dlhodobé vzťahy s klientmi nielen pre Hotel Lomnica*****, ale aj ďalšie prevádzky spoločnosti 

• Tvorba, správa a dopĺňanie rezervácií v rezervačnom systéme – nielen ubytovacích kapacít, ale aj reštauračných služieb

• Komunikácia, predaj a zúčtovanie darčekových poukazov pre ubytovanie, gastronómiu, vyhliadkové lety a iné služby

• Aktívne poznanie a orientácia v ponuke všetkých služieb, implementácia požiadaviek klientov do spracovania rezervácií 

• Sledovanie opčných termínov a úzka spolupráca s ostatnými oddeleniami hotela

• Profesionálna práca v hotelovom rezervačnom systéme v rámci pridelených kompetencií

• Bezodkladná komunikácia s hosťami, riešenie ich požiadaviek k rezerváciám a poskytovanie relevantných informácií ostatným strediskám s cieľom zabezpečiť maximálnu spokojnosť hosťa

• Aktívne navrhovanie možností podpory predaja ubytovania a doplnkových služieb hotela

Zamestnanecké výhody, benefity:

• stabilné postavenie spoločnosti
• možnosť ďalšieho profesionálneho rozvoja a rastu – budeš mať príležitosť učiť sa od skúsených kolegov
• motivačné a férové finančné ohodnotenie – to na čom sa dohodneme budeš mať aj v pracovnej zmluve
• možnosť odporučiť svojich známych alebo kamarátov a získať tak zaujímavú finančnú odmenu až do výšky 500 €
• Príspevok zamestnávateľa na DDS III. pilier
• firemné podujatia a teambuilding
• zamestnanecké rovnošaty pre jednotlivé pozície
• strava v zamestnaneckej kantíne
• zľavy na produkty a služby spoločnosti ZAR a rôzne iné zľavy 
• benefity v oblasti zdravotnej starostlivosti
• príspevok na Multisport kartu

Informácie o výberovom konaní:

Ak vás naša ponuka zaujala, budeme radi, ak nám zašlete svoj životopis. Motivačný list je tiež vítaný. Vážime si každú reakciu na naše pracovné príležitosti, ktoré starostlivo preskúmame. S výsledkami výberového konania budeme kontaktovať iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

• Plynulá komunikácia v anglickom jazyku; znalosť ďalších jazykov je výhodou.
• Schopnosť flexibilne sa prispôsobiť novým výzvam a prinášať nové nápady.
• Príjemné vystupovanie, pozitívny prístup a úsmev na tvári za každých okolností.
• Ochota a schopnosť učiť sa nové veci, odolnosť voči stresu.
• Užívateľská znalosť balíka MS Office
• Trpezlivosť, výborné komunikačné schopnosti, proklientská orientácia, organizačné zručnosti a schopnosť pracovať pod tlakom.