Pracovník/čka zákazníckeho servisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Poskytovanie profesionálnej zákazníckej podpory a riešenie požiadaviek zákazníkov

• Komunikácia so zákazníkmi ohľadom objednávok, dodacích lehôt, reklamácií a technických otázok

• Koordinácia a spolupráca s internými oddeleniami (výroba, logistika, predaj) pri riešení zákazníckych požiadaviek

• Vedenie evidencie komunikácie so zákazníkmi v internom systéme

• Identifikácia a analýza potrieb zákazníkov s cieľom zlepšenia služieb​

Zamestnanecké výhody, benefity:

️ 37,5 h týždenný pracovný úväzok,

️ flexibilná pracovná doba,

​️dochádzkový bonus v hodnote 80€ mesačne (960€ ročne),
​️13.plat,
​️príspevok na dopravu,
​️životné poistenie za výhodnú cenu,
️stravovanie v areáli len za 1,14€,
​️nápoje na pracovisku,
​️príspevok na detskú rekreáciu v hodnote 100€,
​️bonus za odporučenie kolegu,
​️odmeny pri pracovných a životných jubileách, odmeny pre darcov krvi,
​️príspevok pri narodení dieťaťa,
​️wellness poukážka a vianočná poukážka vo výške 50€,
​️pracovné voľno nad rámec zákonníka práce,
​️teambuildingové aktivity, Vianočný večierok, FamilyDay,
​️pravidelné prehodnocovanie mzdy,
​️bezodplatný mesačný kredit na nápoje a snack v automatoch,

Požiadavky na zamestnanca:

• Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou

• Technické myslenie a schopnosť porozumieť strojárskej výrobe

• Silné komunikačné a organizačné schopnosti

• Schopnosť riešiť problémy 

• Tímový duch a zákaznícky orientovaný prístup

  
  

Vodičský preukaz:
B