Manažér servisu automatizácie

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme skúseného a systematického Manažéra servisu automatizácie, ktorý sa ujme kľúčovej role v nastavovaní, riadení a rozvoji servisných procesov v oblasti priemyselnej automatizácie a robotiky. Jedná sa o pozíciu s reálnym dopadom na kvalitu služieb, spokojnosť zákazníkov  a fungovanie celej spoločnosti, v úzkej spolupráci s tímami na Slovensku, v Čechách a so zahraničnou centrálou.

Vašou úlohou bude:

• Aktívna komunikácia so zahraničnou centrálou a spolupráca s oddeleniami automatizácie, robotiky, technickej podpory a servisnými organizáciami;
• príprava servisných ponúk v oblasti automatizácie a robotiky;
• jednania so zákazníkmi a dodávateľmi, účasť na obchodno-technických stretnutiach;
• zabezpečenie a správa SLA zmlúv so zákazníkmi a dodávateľmi;
• nastavovanie, rozvoj a štandardizácia servisných procesov automatizácie naprieč firmou;
• príprava prezentácií, metodík a školiacich materiálov;
• zaúčanie kolegov z oddelení servisu a robotiky;
• aktívne predkladanie návrhov na zlepšenie procesov a iniciovanie zmien.

Táto pozícia bude kľúčovou manažérskou rolou s možnosťou vybudovať a dlhodobo rozvíjať servis automatizácie.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• 13. plat
• dovolenka nad rámec zákona
• príspevok do 3. piliera DDS
• jazykové vzdelávanie
• odborné školenia aj v zahraničí
• medzinárodná spolupráca a odborný rozvoj
• MultiSport, Cafeteria a iné

Požiadavky na zamestnanca:

• anglický jazyk na úrovni C1 - každodenná komunikácia so zahraničím
• skúsenosti s technickým servisom, prevádzkou alebo technickým manažmentom
• silné procesné, analytické a komplexné zmýšľanie
• Silná osobnosť - schopnosť komunikácie naprieč oddeleniami, so zahraničnou centrálou a externými partnermi
• vysoká miera samostatnosti, proaktívny prístup a "ťah na bránku"
• Veľmi dobrá znalosť práce s MS Office a práca s rôznymi dátami
• prax v oblasti priemyselnej automatizácie je výhodou
• skúsenosti s SLA zmluvami a nastavovaním servisných modelov sú výhodou
• základná orientácia v oblasti zmlúv a zmluvnej dokumentácie je výhodou
• využívanie AI nástrojov pre analýzy, prezentácie a zefektívnenie procesov je výhodou

Vodičský preukaz:
B