Service Leader / Oblastný vedúci servisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Vedúci servisu zodpovedá za servisné portfólio, jeho udržiavanie a rozširovanie v kontexte nastavených firemných cieľov a stratégií, ako aj riadenie skupiny servisných technikov.

Hlavná činnosť:

• riadenie menšej skupiny servisných technikov - personálne plánovanie a optimalizácia, organizácia trás, práce, školení, dodržiavanie BOZP, ako aj motivovanie k dosahovaniu KPI;

• starostlivosť o servisné portfólio, spokojnosť zákazníkov, opravy a zmluvné vzťahy, spracovanie cenových ponúk, riešenie prípadných reklamácií;

• podpora obchodných aktivít, akvizičná činnosť;

• pravidelné reportovanie výsledkov;

• vedenie súvisiacej administratívnej agendy.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• zázemie prosperujúcej nadnárodnej spoločnosti, odborný rast a perspektíva

• zaškolenie v technickej oblasti a ďalšie vzdelávanie

• práca s modernými technológiami

• služobné auto aj na súkromné účely

• Schindler Cafetéria (možnosť čerpania bodov v oblasti šport, kultúra, vzdelávanie, relax, a pod.)

• príspevok na DDS nad rámec zákona

• odmeny pri pracovnom výročí, pri narodení dieťaťa, za odporúčanie uchádzača o zamestnanie a ďalšie

Informácie o výberovom konaní:
Priebeh výberového konania:

1. Telefonický prescreening
2. Osobné stretnutie 1. kolo - HR Business Partner + Service Area Manager (priamy nadriadený)
3. Osobné stretnutie 2. kolo - Branch Manager SK

Požiadavky na zamestnanca:

• min. 2 roky praxe v oblasti poskytovania servisných služieb

• skúsenosť s vedením pracovného tímu

• organizačné, komunikačné a vyjednávacie schopnosti

• schopnosť riešenia problémov a rozhodovanie

• znalosť angličtiny výhodou

Vodičský preukaz:
B