Pracovník na rezervačnom oddelení

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

·        zodpovedá za komplexné vybavenie rezervácii ubytovacích kapacít, v súčinnosti s obchodným a eventovým oddelením zodpovedá za vybavenie rezervácií športovísk, konferenčných priestorov,

·        sprostredkováva rezervácie wellness služieb a ďalších doplnkových služieb na príslušné oddelenia spoločnosti k plnej spokojnosti hosťa

·        vypracováva a zasiela  cenové ponuky podľa platných cenníkov, kalkulačných listov a mimoriadnych cenových zvýhodnení spoločnosti individuálnym klientom, v súlade s internými postupmi a štandardami spoločnosti

·        poskytuje informácie hosťovi o ponúkaných službách, produktoch, cenách a cenovo zvýhodnených ponukách

·        prijímanie a potvrdzovanie rezervácii ubytovania a sprostredkovanie ostatných služieb spoločnosti na príslušné oddelenia cez e-mail, fax, internetovú stránku a / alebo iným spôsobom (okrem priamej rezervácie služieb na recepcii hotela), v súlade s internými postupmi a štandardami spoločnosti

·        prijímanie a potvrdzovanie skupinových rezervácii na základe podkladov oddelenia predaja a v súlade s internými postupmi a štandardami spoločnosti

·        podľa pokynu priameho nadriadeného vykonáva ďalšie úlohy, ktoré sú spojené s výkonom pracovnej funkcie

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Výhodné stravovanie priamo v rezorte, ktoré nezaťaží tvoju peňaženku.

• Bezplatné parkovanie priamo v areáli rezortu.

• Možnosť krátkodobého ubytovania.

• Odmena za odporúčanie nového kolegu v rámci sprostredkovateľského bonusu.

• Vernostný program - vážime si tvoju lojalitu a oceňujeme pracovné jubilea.

• Istota stabilného postavenia zamestnávateľa v aktívnom prostredí gastro/hotel/šport.

• Neobmedzený prístup k športoviskám rezortu - fitness, wellness, bazény, športové dráhy a dokonca aj bicykle zdarma.

• Možnosť využívania prevádzok aj s rodinou.

• Firemné akcie plné zábavy a tímovej atmosféry.

• Účasť na exkluzívnych športových podujatiach so svetovo uznávanými športovcami.

Informácie o výberovom konaní:
Vopred Vám ďakujeme za prejavený záujem o zvolenú pracovnú pozíciu a zaslanie Vášho životopisu. Údaje starostlivo vyhodnotíme a na osobné stretnutie pozveme kandidátov, ktorí spĺňajú kritériá.

Požiadavky na zamestnanca:

• Komunikatívnosť – profesionálne vystupovanie pri telefonickom a písomnom kontakte

• Odolnosť voči stresu – schopnosť zvládnuť nápor zákazníkov počas sezónnych špičiek

• Predajné zručnosti – proaktívna ponuka doplnkových služieb (upselling) a uzatváranie objednávok

• Trpezlivosť a empatia – ochota riešiť špecifické požiadavky alebo sťažnosti klientov s chladnou hlavou

• Zmysel pre detail – prevencia chýb v termínoch, menách či cenách

• Tímová spolupráca – úzka kooperácia s recepciou, manažmentom a obchodným oddelením

Vodičský preukaz:
B