Manažér / Manažérka obchodu a doručovacej siete

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme človeka, ktorý bude rozvíjať balíkovú prepravu spoločnosti KOLOS – člena skupiny CROMWELL Group – z obchodnej aj prevádzkovej strany. Ide o hybridnú pozíciu: na jednej strane budeš aktívne získavať nových klientov a starať sa o zverené portfólio, na druhej strane budeš budovať a riadiť doručovaciu sieť, ktorá im poskytne spoľahlivé služby.

Nejde o správu existujúceho stavu. Rastieme a hľadáme niekoho, kto klientovi ponúkne riešenie a zároveň zabezpečí, aby sieť sľúbenú kvalitu naozaj dodala. Pracujeme s dátami o každej zásielke a očakávame, že obchodné aj prevádzkové rozhodnutia budeš stavať na ich analýze.

Obchod a starostlivosť o klientov

• Aktívne vyhľadávanie a získavanie nových klientov, najmä e-shopov, distribútorov a firiem s pravidelným objemom B2C a B2B zásielok.

• Príprava cenových ponúk a vedenie obchodných rokovaní v súlade so schválenou cenovou politikou a obchodnými podmienkami.

• Zabezpečenie onboardingu nových klientov vrátane nastavenia zvozov, SLA a technických integrácií v spolupráci s IT tímom.

• Rozvoj vzťahov so zverenými klientmi, vyhodnocovanie kvality doručovania a identifikácia príležitostí na rozšírenie spolupráce a využitie ďalších služieb skupiny.

• Riešenie obchodných eskalácií a reklamácií kľúčových klientov.

• Plnenie obchodných cieľov v oblasti počtu klientov, objemu zásielok, obratu a marže, evidencia obchodných príležitostí v CRM, reporting obchodnej pipeline a sledovanie trhu a konkurencie.

Riadenie doručovacej siete a prevádzky

• Budovanie a optimalizácia doručovacích trás, zvozových liniek a prepravných kapacít podľa potrieb klientov.

• Koordinácia každodennej prevádzky a dohľad nad dodržiavaním dohodnutých dodacích lehôt.

• Sledovanie a vyhodnocovanie prevádzkových ukazovateľov, najmä včasnosti doručenia, nákladov na zásielku, pokrytia územia a využitia kapacít.

• Analýza prevádzkových dát, hodnotenie výkonnosti dopravcov a identifikácia príležitostí na zvýšenie efektivity.

• Vyhľadávanie, výber a onboarding dopravných partnerov, budovanie dlhodobých vzťahov na Slovensku, v Českej republike a Maďarsku a nastavovanie podmienok spolupráce vrátane SLA a kapacít.

• Riešenie prevádzkových incidentov, omeškaných zásielok a výpadkov dopravných partnerov.

• Návrh a implementácia automatizácie a zlepšovania prevádzkových procesov v spolupráci s IT a produktovým tímom.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• motivujúce finančné ohodnotenie doplnené o výkonnostný bonus naviazaný na plnenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti doručovacej siete,

• samostatnú a zodpovednú pozíciu s reálnym vplyvom na fungovanie spoločnosti, v ktorej budeš mať príležitosť budovať doručovaciu sieť od základov,

• možnosť navrhovať a presadzovať automatizáciu procesov, ktoré zvyšujú efektivitu a odstraňujú zbytočnú administratívu,

• flexibilný pracovný čas a možnosť čiastočnej práce z domu,

• príležitosť na odborný a kariérny rast spojený s expanziou spoločnosti na nové trhy v regióne strednej Európy,

• káva, čaj a priateľský kolektív sú na pracovisku samozrejmosťou.

Požiadavky na zamestnanca:

• •      minimálne 3 roky skúseností v obchode alebo prevádzke v oblasti kuriérskych, prepravných alebo logistických služieb,

  •      preukázateľné obchodné výsledky, najmä v B2B predaji služieb, akvizícii nových klientov a správe klientskeho portfólia,

  •      skúsenosti s budovaním, nastavovaním alebo optimalizáciou dopravných trás a logistických sietí sú výhodou,

  •      znalosť e-commerce prostredia a potrieb e-shopov je výhodou,

  •      proaktívny prístup k vyhľadávaniu klientov a schopnosť dotiahnuť obchod do konca,

  •      analytické myslenie a schopnosť pracovať s väčším objemom dát a prevádzkových ukazovateľov,

  •      výborné komunikačné, prezentačné a vyjednávacie zručnosti,

  •      schopnosť samostatne prijímať rozhodnutia a efektívne riešiť situácie pod časovým tlakom,

  •      vysoká miera zodpovednosti, spoľahlivosti a orientácie na dosahovanie výsledkov,

  •      znalosť trhu kuriérskych a prepravných služieb na Slovensku, prípadne v regióne strednej Európy, považujeme za výhodu.

Vodičský preukaz:
B