„Could you handle this? " A bolo po pokoji / Administrátor (m/ž)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

„Dobrý deň, máme problém.“

„Aký?“

„Technický.“

„A čo presne nefunguje?“

„No... ono.“

Výborne. Máme prvú stopu.

Ak dokážeš z takéhoto rozhovoru dostať použiteľné informácie, možno máme prácu presne pre teba.

• Prijímanie technických incidentov – „Môžete mi to stručne opísať?“ Nasleduje audiokniha.

• Kontrola monitorovacích systémov – sleduješ, čo funguje, čo nefunguje a čo sa len veľmi presvedčivo tvári, že funguje.

• Riešenie jednoduchších technických problémov – keď problém vyriešiš za minútu, zvyšných 59 nemusíš predstierať, že to bolo náročné.

• Posúvanie zložitejších prípadov na vyššiu podporu – keď problém potrebuje väčšieho odborníka, pošleš ho ďalej. Nie však s popisom „nejde to, veľa šťastia“.

• Komunikácia so zákazníkmi a technickými tímami – vieš zostať slušná/ý aj pri vete „Ale susedovi to funguje“.

• Práca s Excelom a evidencia incidentov – keď ti Excel napíše #HODNOTA!, neodpovieš mu niečím, čo by HR muselo cenzurovať.

• Sledovanie otvorených požiadaviek – nenecháš incident ležať v systéme tak dlho, až dostane nárok na dôchodok.

• Dokumentovanie vyriešených problémov – aby sa rovnaká chyba nemusela vyšetrovať každý pondelok ako nový kriminálny prípad.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Pracovný pomer bez dátumu spotreby – nie sme reality šou. Každý piatok nikoho nevyraďujeme. (Zmluva na dobu neurčitú)

• Permanentka na dobrovoľné sebatrýznenie – fitko, bazén, sauna... Vyber si, kde sa budeš potiť a ešte za to poďakuješ. (MultiSport karta)

• Decembrové úplatky za celoročné dobré správanie – darčeky dostaneš, aj keď si občas zanadávaš na pondelok. (Vianočné balíčky)

• Keď je problém, nehráme schovávačku – kolegovia ti pomôžu. Nikto zázračne neodíde na obed na tri dni. (100 % podpora zo strany firmy)

• Kolektív bez povinného firemného úsmevu – môžeš byť normálny človek, nie nadšený komparzista z reklamy na jogurt. (Rodinná atmosféra)

• Žiadna výroba zamestnancov cez kopirák – každý máme svoje muchy. Niektorí rovno celé safari. (Individuálny prístup)

Informácie o výberovom konaní:
ℹ️ Máš technické myslenie, vieš pracovať s Excelom a dokážeš viesť rozhovor aj s človekom, ktorý ti na otázku „Čo presne nefunguje?“ odpovie „Všetko“?
Tak nám pošli životopis v slovenčine aj angličtine.
Nepotrebujeme, aby si vedel/a opraviť celý svet. Stačí, keď dokážeš zistiť, kde je problém, a nezľakneš sa ho.
Ozvi sa nám e-mailom alebo telefonicky.

www.wkslovakia.sk

P. S.: Ak máš pocit, že tento inzerát je trochu divný, počkaj na prvý ticket.

Požiadavky na zamestnanca:

• Angličtina - keď zákazník povie „It's not working“, neodpovieš „Me too“.

• Excel - keď ti niekto pošle tabuľku, neotváraš ju so slovami „Otče náš“.

• Komunikačné schopnosti - dokážeš položiť tú istú otázku trikrát bez toho, aby tretí pokus znel ako vyhrážka.

• Ochota učiť sa - nemusíš vedieť všetko. Ale „ja som taký antitechnický typ“ nebude tvoja obľúbená veta.