Team leader operátorov

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• zodpovednosť za plynulú prevádzku Helpdesku,
• vedenie a kontrola tímu operátorov Helpdesku, poskytujúceho technickú podporu novým a existujúcim zákazníkom,
• zaškoľovanie členov tímu Helpdesku a vytváranie pracovných postupov, príprava užívateľských manuálov POS terminálov,
• komunikácia s oddelením vývoja a technickým oddelením pri aplikovaní nových poznatkov a postupov,
• Release manažment software POS terminálov,
• analýza bežných chybových stavov POS terminálov,
• zabezpečenie komunikácie s obchodným oddelením spoločnosti pri riešení požiadaviek zákazníkov,
• komunikácia so zákazníkmi a partnermi.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Práca v stabilnej spoločnosti - sme vyše 30 rokov na trhu
• Pracovisko v úplnom centre Bratislavy
• Flexibilný pracovný čas
• Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie 
• Firemný mobilný telefón a ostatné pracovné prostriedky
• MultiSport karta​
• Príspevok na rekreáciu 
• Odmeny pri pracovných jubileách
  

Informácie o výberovom konaní:
Ak Vás zaujala naša ponuka, pošlite nám e-mailom Váš životopis, prípadne motivačný list a súhlas so spracovaním osobných údajov na adresu: martina.chuda@axasoft.eu.

Ďakujeme všetkým za prejavenie záujmu, odpovedať budeme uchádzačom, ktorí budú spĺňať naše predstavy a požiadavky.

Požiadavky na zamestnanca:

• skúsenosti s riadením tímu
• dobré organizačné a komunikačné zručnosti
• schopnosť tímovej spolupráce
• asertivita, akčnosť a pozitívny prístup
• ochota učiť sa
• samostatnoť pri plnení úloh
• spoľahlivosť
• skúsenosti s JIRA a Confluence výhodou