Client Service Manager

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

V HB Reavis veríme, že prémiové nehnuteľnosti potrebujú prémiový servis. Preto hľadáme nového kolegu alebo kolegyňu, pre ktorých je spokojnosť klienta prioritou a ktorí nám pomôžu posúvať kvalitu našich služieb neustále vpred.

Náplň práce:

• Zodpovednosť za služby a ich rozvoj v súlade so stratégiou HB Reavis pre pridelené budovy a participácia na príprave rozpočtov.

• Transformácia potrieb klientov do prémiových komplexných služieb pre klientov.

• Zabezpečenie špičkového klientskeho zážitku a dohľad nad fungovaním služieb na najvyššej úrovni.

• Vedenie a motivovanie tímu spolu s identifikáciou nových talentov.

• Spolupráca s inými oddeleniami, napr. leasing, marketing, právne oddelenie, pre dosiahnutie maximálnej spokojnosti klientov.

• Vyhľadávanie nových možností a inovácií na neustále zlepšovanie poskytovaných služieb.

Zamestnanecké výhody, benefity:

U nás máme množstvo benefitov, toto je len ochutnávka:

• Flexibilný pracovný čas + Home office
• Cafeteria systém 
• Životné a úrazové poistenie
• 5 sick days
• Parkovanie 
• Priateľská a neformálna pracovná atmosféra

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme za záujem pracovať pre našu spoločnosť. Každé obdržané CV starostlivo zvážime.

Požiadavky na zamestnanca:

• Obchodná skúsenosť v oblasti predaja služieb (B2B) ideálne ako account, alebo key account manažér
• Obchodný prístup a prax s vytváraním a „upsellingom” služieb
• Skúsenosť s manažovaním interných a externých stakeholderov
• Znalosti z oblasti asset manažmentu a real estate sú výhodou
• Príjemné proklienstké vystupovanie