Poradca zákazníckeho centra Čadca
Menej ako 2 týždne
Stredoslovenská energetika, a. s.
Námestie slobody, Čadca, Slovensko
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Plat
od 1 474 € hrubého
Priemerná hrubá mesačná mzda 1 474 EUR, zložená zo: základná mesačná mzda 938 EUR / po uplynutí skúšobnej doby 1 045 EUR + štvrťročnej výkonnostnej prémie do výšky 25 % zo základnej mesačnej mzdy zo za každý mesiac v hodnotenom štvrťroku (pri 100% hodnotení 780 EUR) + Dovolenkovej mzdy vo výške 56% zo základnej mesačnej mzdy v mzde za mesiac máj (585 EUR) +Vianočnej mzdy 56% vo výške zo základnej mesačnej mzdy v mzde za mesiac október (585 EUR) + Ročnej odmeny závislej od hospodárskeho výsledku – pri 100% plnení vo výške 839 EUR (vyplatenej v 2 častiach – záloha 50% v mzde za mesiac august a doplatku najneskôr v mzde za mesiac apríl nasledujúceho roku) + ďalšie zložky mzdy (príplatky, odmeny za mimoriadne úlohy, účasť na projektoch).
Úväzok
Práca na plný úväzok
Vzdelanie
Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Zaradené
Administratíva, Bankovníctvo, Obchod, Zákaznícka podpora, Administratívny pracovník, referent, Klientský pracovník, Telemarketingový pracovník, Odborný predajca, Špecialista podpory zákazníkov
O pozícii
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Náš tím poradcov zákazníckej starostlivosti v spoločnosti Stredoslovenská energetika, a.s. hľadá nového člena, ktorého poslaním bude starostlivosť o našich zákazníkov a šírenie dobrého mena našej spoločnosti. Ak je pre vás zaujímavý mix komunikácie so zákazníkmi, back office činností, práce s informačnými systémami či doplnkového predaja produktov či služieb, tak čítajte ďalej. Hlavnou náplňou práce pri tejto pracovnej pozícii je:
- profesionálna komunikácia so zákazníkmi;
- zákaznícky servis a poskytovanie konzultácií našim existujúcim a novým potencionálnym zákazníkom;
- aktívny predaj našich produktov (elektrická energia, plyn, SSE Opravár, Zelená energia od SSE).
Okrem vyššie uvedených činností budete vybavovať požiadavky zákazníkov spoločnosti súvisiacich najmä so vznikom a zmenou zmluvných podmienok nami poskytovaných služieb a produktov (napr. zavedenie, modifikácia, ukončenie zmlúv a pod.) a ich následné spracovanie v informačných systémoch a listinnej forme. Preferujeme kandidáta, pre ktorého je prirodzená:
- presnosť, precíznosť a zodpovednosť;
- proklientský prístup = jednoducho máte radi ľudí;
- záujem a schopnosť vzdelávať sa v oblasti energetiky.
Hľadáme cieľavedomého kandidáta, pre ktorého je spokojnosť zákazníkov prioritou a predajné ciele výzvou. K výkonu práce budete potrebovať užívateľskú úroveň práce s MS Excel a MS Word a schopnosť zaučenia sa do ďalších IT systémov. Je výhodou, ak máte skúsenosti napr. s programom SAP. Samozrejmosťou je pre nás zabezpečenie dôkladného zaškolenia do postupov a procesov, práce s IS ako aj predajných zručností.
Zákaznícke centrum sa nachádza na adrese Námestie slobody 30, aktuálne ho tvorí 4 členný tím. Pracovný čas je pružný v rámci prevádzkovej doby Zákazníckeho centra, čo je pondelok a streda od 08:00 do 17:00 hod., utorok, štvrtok a piatok od 08:00 do 15:00 hod.
Informácie o výberovom konaní:
Výberové konanie sa uskutoční formou osobných rozhovorov v Žiline
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.