Operátor/ka zákazníckeho servisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Zaujíma Ťa svet prepravy expresných zásielok? Máš skúsenosti s komunikáciou so zákazníkmi a zvládneš pracovať s dátami v interných systémoch? Vieš aktívne počúvať, si nekonfliktný/a a starostlivosť o zákazníka je tvojou silnou stránkou? Tak to si na správnom mieste!
Do tímu zákazníckeho servisu hľadáme novú posilu, ktorej úlohou bude:

- prijímanie a vybavovanie telefonických a mailových požiadaviek do zákazníkov (najčastejšie objednávka služby, informácie k zásielke)
- vkladanie dát do databázy, nahrávanie objednávok, vybavovanie emailov
- podávanie informácií o poskytovaných službách
- práca s interným systémom
- spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti
- v rámci pracovného týždňa sa striedajú dni, kedy operátor obsluhuje iba telefónnu linku a dni, kedy vybavuje iba maily

PRACOVNÁ DOBA: 08:00 - 16:30 / po zaučení 60% homeoffice

MZDA: mzdu tvorí 1100,- € základ + 150,- € prémie vyplácané pravidelne mesačne.

Zamestnanecké výhody, benefity:
Prečo pracovať u nás ?

Lebo Slovak Parcel Service:
- denne prepravuje najväčší objem kuriérskych zásielok na Slovensku
- ponúka zázemie veľkého stabilného zamestnávateľa a dlhodobú istotu zamestnania
- má skvelých kolegov, ktorí ťa zaučia na prácu
- modernizuje a investuje
- ponúka stravné lístky v hodnote 7 €/deň a chutné stravovanie vo firemnej jedálni,
- zabezpečí ti osobnostný rozvoj a jazykové vzdelávanie
- ponúkne ti Multisport kartu, 3 dni voľna navyše alebo príspevok na dopravu
- poskytne ti zamestnaneckú zľavu na odoslanie zásielky
- prehodnotí výšku tvojej mzdy po 12 mesiacoch
- po zaučení ti umožní pracovať vo veľkej miere z homeofficu
- zákonné príplatky berie ako samozrejmosť
- odmení ťa, keď sa budeš snažiť mimoriadnymi odmenami za mimoriadny výkon
- odmení ťa 500 EURami, keď doporučíš do akejkoľvek voľnej pozície svojho známeho
- ocení tvoju lojalitu jubilejným príspevkom za odpracované roky
- sprostredkuje ti zľavu na pobyt vo vybraných hotelových rezortoch
- disponuje automatmi s nápojmi, bagetami a pochutinami na pracovisku, káva zdarma
- umožňuje parkovanie zadarmo v areáli spoločnosti

Informácie o výberovom konaní:
Ako dať o sebe vedieť?
Svoj životopis pošli cez formulár nižšie.

Vážime si záujem všetkých, avšak iba vybraní kandidáti sú pozvaní na osobný pohovor.

Požiadavky na zamestnanca:
- príjemné vystupovanie a kultivovaný slovný aj písomný prejav
- silná orientácia na zákazníka, ústretovosť a ochota pomáhať
- baví ťa komunikovať a zároveň máš profesionálny a zodpovedný prístup k práci
- používateľská znalosť programov Microsoft Word a Excel
- prax na obdobnej pozícii výhodou
- znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni