Referent CRM M/Ž

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme posilu nášho CRM tímu na úseku internetových hier. Ako referent CRM budete zabezpečovať činnosti a opatrenia pre zvýšenie spokojnosti hráčov a získanie ich lojality. Tieto aktivity zahŕňajú všetky interakcie a komunikáciu medzi spoločnosťou a hráčmi súčasnými aj potenciálnymi, od marketingových aktivít, predaja produktov až po riešenie požiadaviek na podporu. V rámci pridelenej agendy budete pracovať na:

• príprave a analýze dát (práca s Excelom)
  
• identifikácii a vytváraní segmentov hráčov pre účely CRM
• plánovaní, realizovaní, vyhodnocovaní a zefektívňovaní marketingových akcií 
• CRM stratégii a nastavovaní CRM procesov
• príprave reportov z jednotlivých akcií
  
• riešení reklamácií vzniknutých v súvislosti s marketingovými akciami
• komunikácii s ostatnými organizačnými zložkami spoločnosti
• vytváraní, redizajne a implementácii nových prvkov internetovej stránky spoločnosti
• testingu internetových aplikácií, návrhoch a integrovaní nových produktov a prvkov na internetovom hernom portáli spoločnosti a jeho mobilnej platforme
• spravovaní zvereného produktového portfólia a ponuky na internetovej stránke 
• komunikácii a spolupráci s dodávateľmi v oblasti servisu a vývoja pri určených projektoch
• analýze a vyhodnocovaní realizovaných marketingových aktivít (vernostné, bonusové a iné podporné aktivity)
• pravidelnej analýze výkonu jednotlivých produktov hráčskeho portfólia

Zamestnanecké výhody, benefity:

• práca v stabilnej spoločnosti
• konkurencieschopné finančné ohodnotenie, pri ktorom nerobíme rozdiely medzi ženami a mužmi
• 5 dní dovolenky navyše
• príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie (III. pilier)
• nadštandardný príspevok na stravovanie, ktorý je v plnej výške hradený zamestnávateľom
• MultiSport karta so zaujímavým príspevkom od zamestnávateľa
• možnosť priznať 13. a 14. plat v rámci polročných hodnotiacich rozhovorov

Informácie o výberovom konaní:
V prípade, že spĺňate naše požiadavky, reagujte priamo cez www.profesia.sk - POSLAŤ SPOLOČNOSTI ŽIVOTOPIS.
Informácie o Vás starostlivo posúdime a ak nás Váš životopis osloví, ozveme sa s pozvánkou na osobné stretnutie.

Uchádzačov súčasne informujeme, že v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov budú po ukončení výberového konania osobné údaje zlikvidované.

Pozícia je vhodná aj pre osobu so zdravotným znevýhodnením.

Požiadavky na zamestnanca:

• ​výborná práca v Exceli (tabuľky, analýzy)
• logické a analytické myslenie​
• ​prehľad v moderných technológiách​
• ​ochota rozvíjať svoje pracovné skúsenosti​
• ​schopnosť samostatnej ale aj tímovej spolupráce​
• ​záujem o mobilné aplikácie a zariadenia na užívateľskej úrovni
• ​záujem o hry a sociálne siete​
• bezúhonnosť (preukazuje sa výpisom z registra trestov)