Customer & Order Experience Specialist pre DE/AT
Stále hľadajú
Talent Solutions, s.r.o.
Bratislava, Slovensko
Vzdialenosť od teba uvidíš po zadaní adresy vo výpise ponúk.
Plat
od 2 100 € hrubého
finálna výška mzdy sa bude odvíjať od skúseností kandidáta
Úväzok
Práca na plný úväzok
Vzdelanie
Vysokoškolské I. stupňa (bakalárske)
Jazyky
Angličtina (Stredne pokročilá), Nemčina (Pokročilá), Slovenčina (Výborná)
Zaradené
Zákaznícka podpora, Špecialista podpory zákazníkov
O pozícii
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Hľadáme komunikatívneho a detailne orientovaného človeka, ktorý sa nezľakne práce s objednávkami, systémami ani zákazníkmi. Ak máš rád poriadok v dátach, vieš si ustrážiť viac vecí naraz a prirodzene prepájaš customer service s administratívou, u nás nájdeš stabilnú rolu v medzinárodnom prostredí so zameraním na nemecky hovoriace trhy.
Budeš kľúčovým článkom medzi zákazníkom, obchodom a internými systémami – tvojou úlohou bude zabezpečiť, aby všetko od objednávky až po fakturáciu prebehlo hladko, presne a načas.
Náplň práce:
-Spracovanie zákazníckych objednávok od A po Z v interných systémoch
-Komunikácia so zákazníkmi (najmä DE/AT trh) – e-mailom aj telefonicky
-Práca s dátami – aktualizácia zákazníckych údajov, zmlúv a cenových podmienok
-Kontrola správnosti objednávok a ich uvoľnenie do ďalšieho procesu
-Riešenie reklamácií a zákazníckych požiadaviek
-Spolupráca s internými tímami (obchod, logistika, IT)
-Podpora fakturácie a uzávierkových procesov
-Práca v systémoch SAP a Salesforce (plus možnosť podieľať sa na ich zlepšovaní)
Zamestnanecké výhody, benefity:
-Flexibilný pracovný čas a možnosť home office (cca 10 dní mesačne)
-Príspevok na stravovanie
-Príspevok do dôchodkového sporenia
-Možnosť vzdelávania a odborného rozvoja (školenia, tréningy)
-Stabilné zázemie medzinárodnej spoločnosti
-Možnosť kariérneho rastu a interných presunov
-Príjemné pracovné prostredie a podpora tímovej spolupráce
Požiadavky na zamestnanca:
Must – have požiadavky:
-Skúsenosť v oblasti customer service / order management / back office min. 1–2 roky
-Výborné komunikačné schopnosti a zákaznícka orientácia
-Vysoká presnosť, zmysel pre detail a zodpovednosť
-Schopnosť multitaskingu, organizácie práce a prioritizácie úloh
-Proaktívny prístup a samostatnosť pri riešení problémov
-Pokročilá znalosť MS Office (najmä Excel, Outlook)
-Slovenský jazyk – C2
-Nemecký jazyk – min. C1 (denná komunikácia)
-Anglický jazyk – min. B2
Nice to have:
-Skúsenosť so SAP a/alebo Salesforce
Alebo skús mobilnú apku
Uvidíš ponuky vo svojom okolí a všetky svoje odpovede budeš mať vždy poruke
Naskenuj kód
V Práci za rohom máš najväčšiu šancu nájsť si prácu blízko domova a prestať dochádzať. Vyberaj z voľných miest a brigád po celom Slovensku, napríklad v lokalitách Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra, Trnava, Trenčín a mnohých ďalších.
Používame cookies, pozri Podmienky služby. A tiež chránime tvoje osobné údaje, pozri Zásady ochrany súkromia. Viac o reklame na portáloch Alma Career a transparentnosti si môžete prečítať na našej Informačnej stránke. Tu je naša Technická špecifikácia.