IT Project & Account Manager

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme človeka, ktorý sa nezľakne ani klienta, ani technického tímu.

Do nášho tímu hľadáme IT Projektového & Account Managera, ktorý bude prepájať našich klientov s vývojovým tímom a zároveň sa bude podieľať na rozvoji existujúcich aj nových obchodných príležitostí.

Nečakáme človeka, ktorý bude iba preposielať e-maily a zapisovať tasky. Hľadáme samostatného človeka, ktorý si vie prevziať zodpovednosť za klienta, projekt a výsledok.

Webology sa venuje vývoju webových stránok, webových a mobilných aplikácií, e-commerce riešení, podnikového softvéru a white-label spoluprácam. Pracujeme s klientmi zo Slovenska aj zahraničia a používame moderné technológie ako React, Next.js, TypeScript, Node.js, PHP či cloudové riešenia.

Čo bude tvojou úlohou?

Komunikácia s klientmi

• budeš hlavnou kontaktnou osobou pre vybraných klientov,

• budeš sa zúčastňovať pravidelných online aj osobných meetingov,

• budeš rozumieť požiadavkám klienta a vedieť ich správne komunikovať tímu,

• budeš pripravovať výstupy zo stretnutí a následné úlohy,

• budeš aktívne riešiť otázky, požiadavky a problémy klientov,

• budeš budovať dlhodobé a profesionálne vzťahy s klientmi.

Riadenie projektov

• preklopiť požiadavky z e-mailov, meetingov a komunikácie do konkrétnych taskov,

• zadávať prácu vývojárom a ďalším členom tímu,

• sledovať stav jednotlivých úloh a projektov,

• kontrolovať termíny a vyťaženosť tímu,

• identifikovať problém alebo sklz ešte skôr, ako ho začne riešiť klient,

• koordinovať priority a zabezpečovať, aby sa veci dotiahli do konca,

• priebežne informovať klienta o stave projektu,

• dohliadať na to, aby boli dohodnuté veci reálne doručené.

Account management & sales

• starať sa o existujúcich klientov a hľadať možnosti ďalšej spolupráce,

• identifikovať potreby klientov a navrhovať im vhodné riešenia,

• aktívne oslovovať potenciálnych klientov,

• vyhľadávať nové obchodné príležitosti,

• podieľať sa na príprave ponúk a prezentácií,

• budovať dlhodobé obchodné vzťahy,

• postupne preberať väčšiu zodpovednosť za obchodný rozvoj.

Nejde však o pozíciu založenú na bezhlavom cold callingu. Dôležité je vedieť pochopiť klienta, jeho potreby a následne nájsť spôsob, ako mu vieme pomôcť.

Koho hľadáme?

Hľadáme človeka, ktorý má kombináciu komunikačných, organizačných, obchodných a technických schopností.

Ideálny kandidát:

• má skúsenosť s projektovým alebo account managementom,

• prípadne má skúsenosti z IT, webového vývoja, digitálnej agentúry alebo e-commerce,

• rozumie tomu, ako funguje web, webová aplikácia a e-shop,

• vie sa orientovať v základnej IT terminológii,

• dokáže komunikovať s klientom aj technicky zdatnejším kolegom,

• vie si zorganizovať vlastnú prácu a priority,

• je samostatný a nepotrebuje, aby mu niekto každý deň hovoril, čo má robiť,

• je zodpovedný za výsledok, nielen za splnenie svojej úlohy,

• má dobré komunikačné a organizačné schopnosti,

• dokáže si udržať prehľad aj pri viacerých projektoch naraz,

• vie sa ozvať, keď niečo nefunguje alebo sa nestíha,

• je proaktívny a prirodzene hľadá riešenia,

• má obchodné myslenie a nebojí sa osloviť klienta,

• ovláda anglický jazyk aspoň na komunikatívnej úrovni.

Veľkou výhodou bude

• skúsenosť s webovými projektmi,

• skúsenosť s WordPressom alebo inými CMS,

• skúsenosť s e-commerce,

• základná orientácia v HTML/CSS/JS alebo programovaní,

• skúsenosť s Jira, ClickUp, Trello, Asana alebo podobnými nástrojmi,

• skúsenosť s CRM,

• skúsenosť s vedením klientskych meetingov,

• skúsenosť s prípravou cenových ponúk,

• skúsenosť s B2B predajom IT alebo digitálnych služieb.

Nemusíš byť programátor. Potrebujeme však, aby si rozumel tomu, čo programátori a ďalší členovia tímu robia, vedel sa ich správne pýtať a následne dokázal technické veci vysvetliť klientovi zrozumiteľným spôsobom.

Aký človek sa k nám hodí?

Ak si človek, ktorý:

• si rád drží veci pod kontrolou,

• keď vidí problém, začne ho riešiť,

• dokáže si sám zorganizovať deň,

• nemá problém zavolať klientovi,

• dokáže viesť meeting a následne z neho spraviť konkrétne úlohy,

• vie povedať kolegovi „toto potrebujeme dokončiť“,

• zároveň chápe, že dobrý vzťah s klientom je dôležitý,

• rád sa učí nové veci,

• a technológie ťa prirodzene zaujímajú,

pravdepodobne si presne človek, ktorého hľadáme.

Nie sme korporácia s desiatkami úrovní manažmentu. Sme menší tím, kde má človek na tejto pozícii reálny vplyv na fungovanie projektov, klientov aj ďalší rast firmy.

Budeš človekom, ktorý zabezpečuje, aby sa informácie nestrácali medzi klientom a naším tímom a aby sa projekty reálne posúvali dopredu.

Ak ťa táto kombinácia projektového riadenia, komunikácie s klientmi, technológií a obchodu zaujala, pošli nám svoj životopis a pár viet o sebe.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• prácu v technologickej spoločnosti s reálnymi webovými, e-commerce a softvérovými projektmi,

• spoluprácu na živnosť,

• príjemný a neformálny kolektív,

• neobmedzený prísun kofeínu,

• priestor na samostatnosť a vlastné rozhodovanie,

• pravidelné vzdelávanie a rozvoj,

• možnosť pracovať na zaujímavých projektoch pre slovenských aj zahraničných klientov,

• flexibilitu a možnosť čiastočného home office,

• preplatené dni voľna podľa odpracovaných dní,

• ovocie a snacky v kancelárii,

• kávu, vodu a chladené nápoje,

• chill-out zónu,

• PS4 a priestor na oddych či cvičenie,

• možnosť dlhodobo rásť spolu s firmou.

Požiadavky na zamestnanca:

Samostatnosť, zodpovednosť a proaktívny prístup,

výborné komunikačné a organizačné schopnosti,

schopnosť prioritizovať a udržať si prehľad vo viacerých projektoch,

prirodzený zmysel pre dotiahnutie vecí do konca,

schopnosť prevziať zodpovednosť za zverené projekty a klientov,

analytické a logické myslenie,

obchodné myslenie a orientácia na výsledok,

schopnosť samostatne riešiť problémy a hľadať riešenia,

proaktivita a iniciatíva,

odolnosť voči stresu a schopnosť pracovať s viacerými úlohami naraz,

tímovosť a schopnosť efektívne spolupracovať s technickým tímom,

chuť učiť sa nové technológie a rozvíjať svoje znalosti.

Vodičský preukaz:
B