Manažér kvality

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hlavné zodpovednosti

1) Systém kvality (QMS) a auditná pripravenosť 

• riadenie a rozvoj systému kvality (procesy, smernice, pravidlá dokumentácie, revízie) 
• plánovanie a realizácia interných auditov, príprava a vedenie externých auditov (ISO/zákaznícke) 
• riadenie odchýlok a CAPA systému (nápravné a preventívne opatrenia) 

Cieľ: kvalita je riadená systémovo, auditne stabilná, transparentná a dokázateľná. 

2) Kvalita vo vlastnej výrobe (Process Quality) 

• nastavenie kontrolných plánov, kritických charakteristík, reakčných plánov pri odchýlke 
• riadenie nezhôd vo výrobe (NCR), rozhodovanie o ďalšom postupe (rework/scrap/use-as-is) a dohľad nad triedeniami 
• dohľad nad meraniami, kalibráciami (ak je v kompetencii kvality), auditmi procesu a trendami scrap/rework 

Cieľ: proces je stabilný, chyby sú zachytené v toku a nekončia u zákazníka. 

3) Kvalita dodávateľov (Supplier Quality) a prekupovaný tovar 

• spolupráca s nákupom na kvalifikácii dodávateľov, definovanie kvalitatívnych požiadaviek a dohôd o kvalite 
• nastavenie príjmovej kontroly (IQC) vrátane rozhodovania OK/Hold/Reject a pravidiel sampling/AQL 
• vendor claims: reklamácie dodávateľom (SCAR/8D), vyhodnocovanie PPM dodávateľov, zlepšovacie plány

Cieľ: resell/OEM produkty sú technicky aj kvalitatívne pod kontrolou a dodávateľský reťazec je riadený faktami. 

4) Zákaznícka kvalita (Customer Quality) 

• kompletné riadenie zákazníckych reklamácií (8D, containment, komunikácia, uzatvorenie) 
• analýza koreňovej príčiny (RCA) a implementácia CAPA s verifikáciou účinnosti 
• učenie sa z reklamácií a zmeny v kontrolných plánoch/WI tak, aby sa problém neopakoval 

Cieľ: reklamácie sa uzatvárajú profesionálne, rýchlo a s reálnym dopadom na zlepšenie. 

5) Kvalita v NPI a zmenovom konaní (Stage-Gate / ECO) 

• kvalitatívny vstup do rozhodovania o nových produktoch a zmenách: riziká, požiadavky, testy, pripravenosť výroby 
• schvaľovanie prvých kusov / pilotných sérií a nastavenie „release balíka“ kvality 
• revalidácie pri zmenách: dopady na kontrolný plán, meranie, skúšky, procesnú stabilitu 

Cieľ: nové produkty a zmeny sa zavádzajú bez skrytých rizík a bez „požiarov“ po spustení. 

Informácie o výberovom konaní:
Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

• Skúsenosť s kvalitou vo výrobnom prostredí (ideálne kombinácia procesnej a zákazníckej kvality) 

• Schopnosť riadiť QMS, audity a CAPA systém 

• Prax v riešení reklamácií (8D) a RCA (5Why, Ishikawa) 

• Skúsenosť so supplier quality (IQC, SCAR, kvalifikácie dodávateľov) 

• Analytická práca s dátami: trendové analýzy, Pareto, reporting (Excel; výhodou BI) 

• Orientácia v dokumentácii, revíziách, traceability (ERP, prípadne QMS nástroje)