IT technik - GA, BA, TT

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do tímu MAXNETWORK hľadáme šikovného a samostatnéhoIT technika, ktorého IT baví a chce pracovať s reálnymi technológiami a infraštruktúrou našich firemných zákazníkov.

Tvoja práca nebude iba o prijímaní telefonátov a zapisovaní požiadaviek. Hľadáme človeka, ktorý dokáže problém analyzovať, vyriešiť na diaľku alebo priamo u zákazníka a dotiahnuť ho do konca.

Čo budeš robiť?

• riešiť IT požiadavky našich firemných zákazníkov,

• poskytovať podporu telefonicky, e-mailom a cez vzdialené pripojenie,

• inštalovať, konfigurovať a servisovať PC, notebooky, tlačiarne a ďalšie IT zariadenia,

• pripravovať nové pracovné stanice a používateľské účty,

• diagnostikovať problémy s Windows, Microsoft 365, sieťami a ďalšími IT službami,

• pracovať s Active Directory, Microsoft 365, Exchange Online, Entra ID a Group Policy,

• riešiť LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi a VPN,

• pracovať s firewallmi a sieťovými prvkami,

• vykonávať základnú administráciu Windows Server,

• pracovať s virtualizáciou Hyper-V a VMware, Proxmox

• kontrolovať monitoring, zálohovanie a stav IT infraštruktúry,

• riešiť základné bezpečnostné incidenty a problémy,

• evidovať a riešiť požiadavky prostredníctvom Helpdesk systému,

• dokumentovať riešenia a vytvárať internú knowledge base,

• pri zložitejších problémoch spolupracovať so systémovými administrátormi a ďalšími špecialistami,

• podľa potreby realizovať servisné výjazdy k zákazníkom.

Nezaujíma nás iba zoznam certifikátov.

Hľadáme praktického IT človeka, ktorému keď zákazník povie „nejde mi to“, začne zisťovať prečo a problém vyrieši.

Mal by si vedieť komunikovať aj s človekom, ktorý IT nerozumie, zachovať pokoj pri riešení incidentu a vedieť rozlíšiť, čo je urgentné a čo môže počkať.

Zároveň hľadáme človeka, ktorý sa chce ďalej rozvíjať. Z pozície IT technika sa môžeš postupne posúvať k systémovej administrácii, sieťam, bezpečnosti, cloudovým službám alebo ďalším IT technológiám.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Čo ti ponúkame?

• zaujímavú a rôznorodú prácu s IT infraštruktúrou reálnych firemných zákazníkov,

• prácu s modernými technológiami – Microsoft 365, Windows Server, virtualizácia, siete, firewally, monitoring a cloudové služby,

• podporu skúsených systémových administrátorov a IT špecialistov,

• dôkladné zaškolenie a pomoc tímu pri nástupe,

• možnosť odborného rastu smerom k systémovej administrácii, sieťam, cloudu alebo kybernetickej bezpečnosti,

• interné školenia a zdieľanie know-how,

• priestor na využívanie AI nástrojov a automatizácie pri každodennej práci,

• možnosť prinášať vlastné nápady a zlepšovať spôsob, akým poskytujeme IT služby,

• samostatnosť a dôveru pri riešení zverených úloh,

• služobný notebook, telefón a potrebné technické vybavenie,

• stabilnú a dlhodobú prácu v slovenskej IT spoločnosti,

• neformálne pracovné prostredie a priamu komunikáciu bez zbytočnej korporátnej byrokracie.

Informácie o výberovom konaní:
Ak ťa ponuka zaujala, pošli nám svoj životopis.

Požiadavky na zamestnanca:

Tímová spolupráca – vieš pracovať samostatne, ale zároveň zdieľaš informácie a skúsenosti s ostatnými členmi IT tímu.

Záujem o IT – hľadáme človeka, ktorého technológie skutočne bavia a chce sa v IT dlhodobo odborne rozvíjať.

Orientácia na zákazníka – chápeš, že kvalitná IT podpora nie je iba technické vyriešenie problému, ale aj dobrá komunikácia so zákazníkom.

Technické a analytické myslenie – vieš problém rozobrať, nájsť jeho príčinu a systematicky hľadať riešenie.

Vodičský preukaz:
AB