Manažér medicínskeho centra - Poliklinika Famivel Trenčín

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Ľudia, procesy, operatívne riadenie, prevádzka a kvalitná starostlivosť o pacienta. Zladiť to všetko je niekedy umenie.

Do nového medicínskeho centra v Trenčíne hľadáme manažéra/manažérku, ktorý dokáže prepájať ľudí, každodennú prevádzku a dobre nastavené procesy do jedného fungujúceho celku.

Hľadáme skúsenú a organizačne silnú osobnosť, ktorá dokáže viesť tím, nastavovať priority, riešiť každodenné prevádzkové situácie, nastavovať a rešpektovať procesnú stránku riadenia a zároveň nestráca zo zreteľa to najdôležitejšie: kvalitu zdravotnej starostlivosti a skúsenosť pacienta.

Budete úzko spolupracovať s lekármi, zdravotnými sestrami, medicínskymi koordinátormi, ďalšími členmi tímu v Trenčíne, aj vedením spoločnosti. Preto je pre nás popri manažérskych schopnostiach mimoriadne dôležitá aj profesionálna, rešpektujúca a otvorená komunikácia.

Čo bude vašou úlohou:

Vedenie každodenného fungovania medicínskeho centra

• zodpovedať za plynulú organizáciu a každodenné fungovanie zvereného medicínskeho centra

• koordinovať jednotlivé prevádzkové oblasti tak, aby mali lekári a zdravotnícky tím vytvorené podmienky na kvalitné poskytovanie zdravotnej starostlivosti

• riešiť operatívne situácie a zabezpečovať funkčnú spoluprácu medzi jednotlivými časťami centra

• dohliadať na kvalitu organizačných procesov a ich priebežné zlepšovanie

Riadenie medicínskej koordinácie a starostlivosti o pacienta

• riadiť medicínske koordinátorky a fungovanie recepčnej a koordinačnej časti centra

• dohliadať na objednávanie a rezervácie pacientov a tvorbu ordinačných plánov

• zabezpečovať, aby pacienti dostávali včasné, presné a zrozumiteľné informácie

• starostlivosť o VIP klientov

• dohliadať na proces úhrad za poskytované služby

• nastavovať a rozvíjať procesy koordinácie zdravotnej starostlivosti

Vedenie a organizácia tímu

• plánovať harmonogram práce a organizáciu práce zamestnancov centra,

• viesť a podporovať medicínske koordinátorky, zdravotné sestry a ďalších zverených zamestnancov,

• zabezpečovať evidenciu dochádzky a dovoleniek

• spolupracovať s HR pri nábore nových kolegov, najmä zdravotných sestier a medicínskych koordinátorov

• podieľať sa na nastavovaní a návrhoch odmeňovania zverených zamestnancov s výnimkou lekárov

• podporovať dobrú komunikáciu, spoluprácu a profesionálne medziľudské vzťahy v tíme

Prevádzka a materiálne zabezpečenie centra

• zabezpečovať potrebné lieky, materiál, tovary a služby pre chod medicínskeho centra

• koordinovať údržbu a opravy priestorov, vybavenia a zdravotníckych prístrojov

• dohliadať na funkčnosť a kvalitu pracovného prostredia

• riešiť dodávateľské a ďalšie prevádzkové požiadavky súvisiace s každodenným fungovaním centra

Rozvoj služieb a procesov

• v spolupráci s medicínskym riaditeľom analyzovať potreby centra a plánovať ďalší rozvoj jeho služieb

• podieľať sa na zavádzaní nových služieb a procesov

• identifikovať možnosti na zefektívnenie prevádzky a zlepšovanie skúsenosti pacienta

• podieľať sa na nastavovaní a dokumentovaní procesov centra

Zdravotné poisťovne a administratíva

• v spolupráci so špecialistom pre zdravotné poisťovne zabezpečovať správnosť a úplnosť výkazov za poskytnutú zdravotnú starostlivosť

• spolupracovať pri riešení administratívnych otázok súvisiacich s vykazovaním zdravotných výkonov

Finančné riadenie a reporting - v spolupráci s vedením spoločnosti budete:

• pripravovať a sledovať finančné plány pre zverenú oblasť

• vyhodnocovať ich plnenie a reportovať výsledky

• pracovať s prevádzkovými a finančnými ukazovateľmi centra

• spolupracovať s finančným oddelením pri evidencii a úhradách faktúr

Na úspešné pôsobenie v našom prostredí Vás radi pripravíme:

Pred začiatkom práce v Trenčíne Vám ponúkame možnosť absolvovať mesačné praktické zaškolenie na prestížnej Klinike Famivel Bezručova v srdci Bratislavy.

Zaškolenie Vám umožní detailne sa oboznámiť so systémom práce na tejto pozícii v našom prostredí.  Budete mať možnosť spoznať spôsob riadenia fungujúcej kliniky, jej procesy, organizáciu práce, koordináciu pacientov, spoluprácu jednotlivých zdravotníckych profesií aj praktické riešenie každodennej prevádzky. Získané know-how následne využijete pri rozbehu a nastavovaní Vášho nového pracoviska v Trenčíne.

Ubytovanie aj náklady spojené so zaškolením počas tohto obdobia hradíme.

Po otvorení centra v Trenčíne sa podpora nekončí. Budete mať k dispozícii podporu zodpovednej osoby z Kliniky Famivel Bezručova, ktorá Vám pomôže pri rozbehu lokality, nastavovaní procesov a stabilizácii medicínskeho centra v Trenčíne.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Najobľúbenejšie benefity našich kolegov, ktoré Vám ponúkame:

• profesionálne pracovné prostredie s vysokým dôrazom na kvalitu nadštandardnej zdravotnej starostlivosti, dobre nastavené procesy, rešpektujúcu komunikáciu a dobré medziľudské vzťahy

• manažérsku pozíciu s reálnym vplyvom na fungovanie nového medicínskeho centra

• možnosť byť pri rozbehu novej lokality od jej začiatku a spoluvytvárať spôsob jej každodenného fungovania

• dôkladné jednomesačné zaškolenie v prostredí Kliniky Famivel Bezručova v srdci Bratislavy

• ubytovanie a náklady spojené so zaškolením hradené zamestnávateľom

• aktívnu podporu skúseného kolegu z Kliniky Famivel Bezručova aj po otvorení centra v Trenčíne

• úzku spoluprácu s lekármi, zdravotnými sestrami, medicínskymi koordinátormi, ďalšími členmi a zamestnancami medicínskeho centra a vedením spoločnosti

• priestor na sebarealizáciu a ďalší profesionálny rast

• služobný telefón a notebook

• 25 dní dovolenky

• nadštandardný finančný príspevok na stravovanie 6,90 € za odpracovaný deň

• MultiSport kartu

• parkovanie

• nadštandardnú bezplatnú zdravotnú starostlivosť pre celú rodinu v našich medicínskych centrách v Trenčíne a ďalšie zaujímavé benefity po skúšobnej dobe

Viac informácií o nás nájdete na webovej stránke: www.famivelbezrucova.sk

Informácie o výberovom konaní:
Na základe Vášho CV a vyplneného dotazníka očakávaní, dôkladne posúdime Vaše skúsenosti, znalosti a predpoklady na obsadzovanú pracovnú pozíciu. V prípade, že spĺňate požiadavky na pracovnú pozíciu, radi Vás pozveme na prvé kolo výberového konania, ktorým je testovanie Vašich znalostí a osobnostných predpokladov. Osobný pohovor uskutočňujeme s kandidátmi v druhom kole výberového konania. Budeme kontaktovať telefonicky / SMS.

Ak Vás nebudeme do 14 dní kontaktovať, vybrali sme kandidátov, ktorých skúsenosti a znalosti najlepšie zodpovedajú požiadavkám našej spoločnosti na túto pozíciu.

Požiadavky na zamestnanca:

Čo od Vás očakávame po osobnostnej stránke:

Očakávame, že si v rámci prevádzkového riadenia dokážete  udržať prehľad aj v prostredí, kde sa stretávajú potreby pacientov, zdravotníkov, prevádzky a ekonomiky centra. Očakávame:

• veľmi dobré organizačné a plánovacie schopnosti

• schopnosť určovať priority a dotiahnuť veci do konca

• orientáciu na výsledky

• prirodzenú schopnosť viesť a koordinovať ľudí

• samostatnosť a primeranú rozhodnosť

• schopnosť pokojne riešiť operatívne aj náročnejšie situácie

• profesionálne a kultivované vystupovanie

• empatiu a prirodzenú orientáciu na pacienta

• veľmi dobré komunikačné schopnosti

• rešpektujúci spôsob spolupráce s lekármi a ostatnými zdravotníckymi aj nezdravotníckymi kolegami,

• systematickosť, dôslednosť a zmysel pre detail

• schopnosť pracovať s číslami, procesmi a výsledkami bez toho, aby sa zo zdravotníckeho prostredia vytratil ľudský rozmer

Od manažéra medicínskeho centra zároveň očakávame, že bude spájať ľudí, nie vytvárať bariéry medzi jednotlivými profesiami. Kvalitná komunikácia a dobré medziľudské vzťahy sú pre nás súčasťou profesionálneho štandardu.

Čo od Vás očakávame po odbornej stránke:

• VŠ vzdelanie v ekonomickej, manažérskej alebo zdravotníckej oblasti

• skúsenosť s vedením ľudí a organizáciou prevádzky (min 2roky)

• základnú orientáciu v procesnom riadení, schopnosť pracovať s procesmi a procesnými diagramami

• pokročilé používateľské IT zručnosti, najmä Microsoft 365: Word, Excel, OneDrive, Outlook a Teams

• schopnosť pracovať s nástrojmi na projektové riadenie a komunikáciu

• anglický jazyk minimálne na úrovni B2