Asistent/ka riaditeľa a zákazníckej podpory

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do nášho tímu v osobnyudaj.sk hľadáme spoľahlivú, komunikatívnu a samostatnú kolegyňu alebo kolegu, ktorý bude oporou klientom aj vedeniu firmy.

Pracovať budete v úzkom kontakte s riaditeľom spoločnosti a zároveň budete prvým kontaktom pre našich zákazníkov. Ide o pozíciu s rôznorodou náplňou, kde sa nudiť nebudete.

Zákaznícka podpora

• poskytovanie podpory zákazníkom prostredníctvom e-mailu a telefónu,

• zodpovedanie otázok klientov a riešenie ich požiadaviek a problémov,

• evidencia a sledovanie požiadaviek v internom CRM systéme,

• komunikácia s verejnou aj súkromnou sférou,

• príprava a aktualizácia podkladov a dokumentácie pre zákazníkov.

Asistencia riaditeľovi

• administratívna a organizačná podpora riaditeľa firmy,

• koordinácia úloh a komunikácie medzi riaditeľom, tímom a klientmi,

• nahlasovanie a sledovanie problémov interného CRM systému,

• zabezpečenie plynulej spolupráce medzi oddeleniami.

Typický deň zahŕňa odpovedanie na e-maily a telefonáty klientov, prácu v CRM a MS Office, komunikáciu s internými tímami a prácu v klientskom centre.

Zamestnanecké výhody, benefity:

Ponúkame:

• trvalý pracovný pomer,

• zaujímavú a pestrú prácu v úzkom kontakte s vedením firmy,

• zaškolenie a podporu pri nástupe,

• priateľský kolektív a možnosť získať nové skúsenosti,

• benefit kartu,

• sídlo v centre mesta (DUETT I),

• pevnú pracovnú dobu, 8 hodín denne.

Informácie o výberovom konaní:
Pošlite nám životopis a krátky motivačný list (stačí pár viet o tom, prečo vás pozícia zaujala). Ozveme sa vám do niekoľkých dní.

Požiadavky na zamestnanca:

• zodpovednosť a spoľahlivosť,

• samostatnosť a schopnosť určovať si priority,

• komunikatívnosť a príjemné vystupovanie,

• diplomatický a asertívny prístup,

• schopnosť dokončovať veci načas,

• diskrétnosť pri práci s citlivými informáciami,

• znalosť AI vysoko vítaná + možnosť vzdelávania v tejto oblasti.