Hľadáme špecialistu/špecialistku na komunikáciu s klientmi v omeškaní

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Rozprávajte sa, vyjednávajte, pomáhajte - staňte sa súčasťou tímu Oddelenia vymáhania pohľadávok v medzinárodnej finančnej inštitúcii. 
Ako Referent vymáhania pohľadávok budete zodpovedný najmä za:
- telefonické vymáhanie pohľadávok od neplatiacich klientov v zmysle stanovených pracovných postupov
- aktívna telefonická komunikácia s klientmi (prichádzajúce aj odchádzajúce hovory)
- poskytovanie informácií, vyjednávanie
- efektívne využívanie komunikačných zručností a vyjednávacích schopností na zabezpečenie úhrady pohľadávky v čo najkratšom čase
- dohadovanie termínov úhrady pohľadávok a splátkových kalendárov, navrhnutie možného riešenia
- pravidelný reporting
- zaznamenávanie procesu vymáhania a jednotlivých úkonov do interného systému
- administratívne práce v internom systéme

Zamestnanecké výhody, benefity:

Prečo pracovať u nás?

Sme súčasťou medzinárodnej Skupiny Cofidis, ktorá sa venuje udržateľnému podnikaniu. 

U nás sa môžete tešiť na:

• naviac až 6 dní voľna v roku (3 dni dodatkovej dovolenky, 2 dni sick day, 1 deň narodeninového voľna)
• stravné zdarma vo výške 8 EUR na deň aj počas dovolenky a PN/OČR
• príspevok na cestovanie vo výške 25 EUR (netto) na mesiac
• príspevok do III. Piliera
• dni dobrovoľníctva a podpora EKO aktivít
• možnosť využívania MULTISPORT karty
• flexibilný pracovný čas, hybridný spôsob čerpania HO

Ďalšie benefity:

• ​referral program, odmeny pre jubilantov​
• teambuildingové aktivity a firemné eventy
• neustály rozvoj zručností prostredníctvom interných a externých školení
• jazykové kurzy (Angličtina, Francúzština)
• sodastream, kávu, čaj, mlieko, ovocie
• moderné kancelárie v centre Bratislavy
• relax room

Informácie o výberovom konaní:
Dovoľujeme si Vás informovať, že kontaktovať budeme iba uchádzačov pozvaných do výberového konania.
Pozícia je určená pre všetkých uchádzačov, vrátane osôb so zdravotným znevýhodnením. Podporujeme rovnosť príležitostí a záleží nám na vytváraní inkluzívneho a férového pracovného prostredia pre každého.

Požiadavky na zamestnanca:

- prax s vymáhaním pohľadávok cez telefón výhodou aspoň 1 rok
- dobré komunikačné a vyjednávacie zručnosti
- schopnosť riešiť problémy a určovať si priority
- flexibilita, samostatnosť, dôslednosť, zodpovedný prístup k práci