Vedúci /a Aplikačnej podpory L2

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Technické vedenie tímu L2 – budete odbornou autoritou a technickou oporou pre L2 špecialistov a zároveň nastavovať štandardy a kompetencie v oblastiach aplikácií, serverov a sieťovej infraštruktúry.

• Riadenie kvality a výkonu – nastavovanie a vyhodnocovanie KPI so zameraním na kvalitu, stabilitu a efektivitu technických riešení.

• Mentoring a rozvoj tímu – poskytovanie technického mentoringu, identifikácia rozvojových potrieb a plánovanie vzdelávania L1/L2 špecialistov.

• Incident management – riešenie komplexných incidentov eskalovaných z L1, koordinácia ich odstránenia a zabezpečenie kontinuity prevádzky.

• Problem management – identifikácia koreňových príčin opakujúcich sa problémov a návrh a realizácia systémových riešení, ktoré zabránia ich opakovaniu.

• Monitoring a bezpečnosť – spolupráca na návrhu, implementácii a rozvoji prevádzkového a bezpečnostného monitoringu.

• Správa a rozvoj prostredí – koordinácia inštalácie, konfigurácie a deploymentu aplikácií v testovacom (TST) aj produkčnom (PROD) prostredí.

• Údržba a stabilita infraštruktúry – zodpovednosť za preventívnu údržbu serverov, sietí a firewallov vrátane firmware a patch managementu.

• HW a infraštruktúra – riadenie inštalácie a konfigurácie kľúčového hardvéru, ako sú servery, switche a firewally.

• Technická dokumentácia a evidencia – zabezpečenie aktuálnej prevádzkovej dokumentácie, infraštruktúrnych schém a evidencie HW/SW.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Príspevky na radostné momenty (narodeniny, dieťa, výročia).

• Bonusový dôchodok (III. pilier + odchodné navyše).

• Stravné nad rámec – hladný u nás nebudeš.

• Vianočné poukážky – nech darčeky nebolia peňaženku.

• Odmena za tip na nového kolegu.

• Odborné aj jazykové vzdelávanie + well-being webináre.

• Psychologické, právne a finančné poradenstvo – pre dušu aj rozpočet.

• Rodinná atmosféra a mikulášske balíčky pre deti.

• Teambuildingy, akcie a zábava mimo Excelu.

• Čerstvé ovocie a káva, čo prebudí aj introverta.

• Flexibilný čas a zdieľané parkovanie.

• Multisport karta – aby si mal energiu aj po práci.

Informácie o výberovom konaní:
Pozíciu obsadzujeme pre spoločnosť UCED Slovensko a.s, ktorá je súčasťou skupiny UCED.
Miesto výkonu práce je budova Rosum, BRATISLAVA Ružinov, Bajkalská 19B. Pracovné miesto sa obsadzuje na dobu určitú 1 rok, s možnosťou predĺženia. Práca sa vykonáva v "open space" priestoroch.

Požiadavky na zamestnanca:

• Minimálne 3 rokov skúseností v oblasti IT infraštruktúry.

• Relevantné skúsenosti s vedením alebo koordináciou IT tímu.

• Schopnosť organizovať prácu, nastavovať priority a koordinovať technické úlohy.

• Silné analytické a systémové myslenie a schopnosť hľadať praktické riešenia problémov.

• Pokročilé znalosti Microsoft 365 administrácie (Exchange Online, SharePoint Online, Entra ID/Azure AD, Intune).

• Výborné znalosti serverových technológií Microsoft Windows Server.

  • Serverové role (AD, DNS, CA...)

  • Vytváranie politík a ich správa

  • Nástroje na backupovanie

• Pokročilé znalosti v oblasti virtualizácie (VMware vSphere, Hyper-V alebo obdobné platformy).

• Pokročilé znalosti podnikových sietí (LAN, WAN, VLAN, routing, switching, VPN, vytváranie politík).

• Praktické skúsenosti s technológiami Fortinet:

  • FortiGate

  • FortiManager

  • FortiAnalyzer

• Základné skúsenosti s vytváraním a správou SharePoint Online lokalít.

• Skúsenosti s návrhom a implementáciou IT infraštruktúrnych riešení.

Vodičský preukaz:
B