SK - Administratívny pracovník callcentra

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Túžiš po práci, v ktorej budeš v neustálom kontakte s ľuďmi a v centre diania úspešnej medzinárodnej firmy? 
Túžiš ovládať procesy naprieč celou firmou, a byť skvelou podporou pre svoj tím aj tím pobočiek a e-shopu? 
Túžiš rásť osobnostne aj pracovne každým dňom a pomôcť nám ku skvelým výsledkom a sebe k rýchlemu osobnému rozvoju?
Pridaj sa k XXXLutz!

• Organizácia a vedenie administratívnych činností k zákazníckej spokojnosti pre slovenských a českých zákazníkov.
• Podpora kolegov v administratívnych procesoch.
• Telefonická a e-mailová komunikácia so zákazníkmi a naprieč celou firmou.
• Spracovanie kontrolných listín pre obchodné domy a e-shop.
• Spracovanie recenzií na sociálnych sieťach.
• Zapojenie sa do rozvoja skvelých služieb pre zákazníkov.

Zamestnanecké výhody, benefity:
• Istota medzinárodnej spoločnosti.
• Mladý, stabilný tím.
• Možnosť školenia i v ČR počas zapracovania.
• Možnosť návštevy SK+CZ pobočiek a e-shopu počas vstupných školení.
• Hráme fair play a tímový kolektív je u nás samozrejmosťou.
• Náhľad do organizačných činností spojených s vedením obchodného domu a e-shopu.
• Získanie prehľadu o slovenskom a českom trhu.
• Prepracovaný systém vzdelávania a možnosť kariérneho rastu.
• Mesačné výkonnostné prémie po zapracovaní pri stanovených splnených mesačných cieľov.
• Zamestnanecké zľavy na predajný sortiment.
• Odmena za dlhoročnú prácu.
• Odmena za odporúčanie zamestnanca.
• Možnosť využitia zľavy na benzín.
• Ako odmenu za skvelú prácu ovocie na pracovisku každý mesiac.
• Zaškolenie naprieč všetkými procesmi pred samostatnou prácou.
• Príspevok na dovolenku.
• Zamestnanecká zľava v sieti hotelov.
• Zamestnanecká zľava v ČR do Aquapalace Čestlice.
• Reštauráciu priamo v XXXLutz.
• Nerovnomerne rozvrhnutá pracovná doba (pondelok až nedeľa).
• Možnosť skráteného úväzku.

Vzbudili sme tvoj záujem?
Kontaktuj nás a zaisti si svoje miesto na červenej stoličke!
XXXLutz, ten s tou červenou stoličkou.

Požiadavky na zamestnanca:
• Zakladáš si na svojej zodpovednosti, starostlivosti a máš zmysel pre riadenie a organizáciu?
• Si komunikatívny a vyžaruje z teba ústretovosť?
• Ovládaš správnu gramatiku pre profesionálnu komunikáciu so zákazníkom?
• Máš skúsenosti z Callcentra? Alebo nemáš skúsenosti z Callcentra a rád príjmaš nové výzvy?
• Máš úsmev na tvári, ktorý bude zákazník počuť i v telefonickej komunikácii?
• Neštandardné situácie riešiš s ľahkosťou a humorom, aj keď ti nie každý zákazník opätuje úsmev?
• Máš štandardnú znalosť práce s MS Office?
• Rád rozvíjaš svoje znalosti a schopnosti nielen v interných systémoch a procesoch, ale rád sa i osobnostne posúvaš vpred?
• Rád sa zúčastníš interných školení nielen počas zapracovania, ale i počas roka?
• Rád sa zapájaš do interných školení pre svoj pracovný i osobnostný rozvoj?
• Rád sa posúvaš dopredu i na základe spätnej väzby od svojho tímu, nadriadeného a zákazníka?
• Vyhovuje ti nepravidelná pracovná doba pondelok-nedeľa?
• Chceš mať kľúčovú úlohu na zákazníckom servise a tvoriť tak úspešnú značku XXXLutz?