Front Desk Leader / Manažér klientskeho servisu - pre prémiovú zubnú kliniku

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme energického človeka, ktorý sa nebojí zodpovednosti a chce riadiť chod našej recepcie a klientskych priestorov. Nehľadáme len „pasívny doprovod k telefónu“, ale Front Desk Leadera, pre ktorého je vizitkou kliniky nielen dokonalý kalendár, ale aj špičkový dojem z priestoru.

Naša klinika funguje ako jedna veľká rodina – zakladáme si na tom, že si navzájom pomáhame, máme jasne podelené úlohy a ťaháme za jeden povraz. Ako Front Desk Leader budete tvárou našej kliniky. Vašou hlavnou úlohou bude udržiavať poriadok v kalendári objednávok, vybavovať telefonáty s úsmevom a reprezentatívne komunikovať s pacientmi. Súčasťou práce je aj starostlivosť o vizuálny stav našej klientskej zóny. Lekári a asistenti sa starajú o svoje prostredie, Vy budete mať pod palcom naše verejné priestory, aby sa u nás pacienti cítili maximálne komfortne.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Rýchlo a ľahko dostupný bonus: Za splnenie pracovných úloh je bonus dostupný hneď od prvého mesiaca.

• Skutočne rodinné zázemie: Sme tím, ktorý Vás nenechá v problémoch. Ak niekto nestíha, pomôžeme si, no zároveň rešpektujeme prácu jeden druhého a nezneužívame to.

• Prémiové prostredie: Budete pracovať v čistom, modernom a luxusnom dizajne, kde je radosť tráviť čas.

• Kariérny odrazový mostík: Hľadáme človeka s ambíciami. Ak sa osvedčíte, máte u nás otvorené dvere rásť v budúcnosti.

• Priestor pre kreativitu na sociálnych sieťach: Baví Vás Instagram a sociálne siete? Máte estetické cítenie? Dáme Vám dôveru a priestor realizovať sa. Budete zachytávať atmosféru kliniky alebo prichádzať s vlastnými nápadmi. Pre šikovného človeka je to skvelá príležitosť ukázať svoj talent.

• Kompletné zaškolenie: Naučíme vás pracovať s našimi internými a rezervačnými systémami.

• Starostlivosť o váš úsmev: Výrazné zamestnanecké zľavy na stomatologické a estetické ošetrenia pre Vás.

• Žiadne nočné: Práca v prosperujúcej slovenskej firme bez nočných zmien a práce počas víkendov.

Informácie o výberovom konaní:
Reagovať na inzerát stlačením jedného tlačidla vie každý. My však hľadáme človeka, ktorý vie čítať s porozumením. Vyžadujeme preto, aby ste do motivačného listu / správy pre zamestnávateľa napísali krátke odpovede na tieto 3 otázky:

1. Prečo Vás láka práca na našej klinike a prečo si myslíte, že zvládnete koordinovať chod kliniky, kde sa spája svet náročnej estetiky so svetom detských pacientov?
2. Uveďte jeden príklad z minulosti (práca, škola, brigáda), kedy ste museli s niekým vyriešiť nedorozumenie alebo menší konflikt.
3. Napíšte konkrétnu pridanú hodnotu akú viete prinesieť našej klinike, aby sme mali dôvod Vám v budúcnosti plat výrazne zvýšiť.

Požiadavky na zamestnanca:

• Zmysel pre čistotu a detail: Ak máte radi veci na svojom mieste a záleží Vám na poriadku okolo seba, táto práca Vás bude baviť.

• Milé, priateľské a reprezentatívne vystupovanie: Pacient u nás musí hneď vo dverách cítiť profesionálny a ľudský prístup.

• Kreatívne oko a smartfón v ruke: Viete urobiť peknú fotku alebo video na mobil a vyznáte sa v prostredí sociálnych sietí. Je to pre Vás obrovská výhoda.

• Zmysel pre tímovú hru: Hľadáme zodpovedného človeka s čistým charakterom, na ktorého sa môžeme spoľahnúť.

• Finančná gramotnosť: Zúčtovanie, práca s pokladňou a terminálom, fakturácia a denné uzávierky.

• Multitasking a chladná hlava: Hľadáme človeka, ktorého nerozhádže, ani keď sa stane, že naraz zvoní telefón, pri recepcii stoja dvaja pacienti a lekár potrebuje objednať pacienta.

• Vysoká emočná inteligencia a reprezentatívny prejav: Bezchybná slovenská gramatika, kultivovaný prejav a prirodzená empatia (najmä pri komunikácii s rodičmi ustráchaných detí).