Recepčná/ý - Concierge and Community Specialist

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Koordinácia prevádzky recepcie a správa priestorov 

• zabezpečovanie bezproblémového chodu recepcie v súlade s internými smernicami, prevádzkovým poriadkom a bezpečnostnými pravidlami budovy;

• udržiavanie reprezentatívneho vzhľadu a poriadku v priestoroch recepcie, vstupného lobby a priľahlých spoločných priestorov;

• operatívna koordinácia a komunikácia s prevádzkovým úsekom budovy a externými dodávateľmi služieb (technická údržba, facility management, strážna služba SBS, upratovací servis);

• monitorovanie stavu objektu a bezodkladné nahlasovanie porúch, technických nedostatkov, znečistenia alebo bezpečnostných incidentov (napr. neoprávnený vstup/intrúder) v súlade s internými predpismi;

• plnenie úloh spojených s funkciou ohlasovne požiarov a striktné postupovanie podľa požiarnych a evakuačných smerníc budovy. 

Klientsky servis, starostlivosť o návštevy a VIP hostí 

• prijímanie, evidencia a administrácia návštev vrátane zabezpečenia ich prvotného biometrického onboardingu do systémov budovy;

• sprevádzanie hostí v priestoroch objektu s využitím interných navigačných a technologických prostriedkov (vrátane koordinácie/obsluhy pridelených smart asistentov a robotických zariadení);

• poskytovanie informácií návštevám o inovatívnych technológiách, prevádzke a službách budovy Biometrics House. 

Podpora nájomcov a zamestnancov (Concierge služby) 

• poskytovanie základných prevádzkových informácií nájomcom a zamestnancom o fungovaní budovy a využívaní spoločných priestorov;

• asistencia a podpora pri onboardingu;

• administrácia a správa rezervácií zasadacích miestností vrátane ich materiálno-technickej prípravy (zabezpečenie občerstvenia, vody, kávy a kontrola funkčnosti techniky); 

• sprostredkovanie a objednávanie nadštandardných služieb pre nájomcov podľa ich požiadaviek (napr. taxi služby, doprava, kvetinový servis, čistiareň, rezervácie v reštauráciách). 

Logistika, administratíva a e-mailová komunikácia 

• profesionálne vybavovanie telefonickej a e-mailovej korešpondencie súvisiacej s prevádzkou recepcie a potrebami budovy;

• zabezpečovanie administratívnej podpory (tlač, kopírovanie, skenovanie a archivácia dokumentov);

• sledovanie stavu, objednávanie a nákup kancelárskych potrieb, občerstvenia a iného spotrebného materiálu pre potreby recepcie a správy budovy. 

Podpora pri organizácii podujatí (interné a externé eventy) 

• organizačná a logistická spoluúčasť na interných a externých komunitných podujatiach (komunitné raňajky, networkingové akcie, charitatívne zbierky, food trucks a pod.);

• koordinácia dodávateľov cateringu, technickej podpory a iných doplnkových služieb počas trvania eventov;

• kontrola stavu priestorov po ukončení podujatí, evidencia prípadných škôd a koordinácia následného upratovania do pôvodného stavu. 

Ostatné: 

• výkon ďalších činností, ktorých potreba vyplýva z pracovnej pozície resp. z pokynov Zamestnávateľa, prípadne výkon ktorých je z hľadiska svojej povahy bežnou súčasťou výkonu práce recepčnej. 

Zamestnanecké výhody, benefity:

• bezplatné parkovanie pre zamestnancov

• občerstvenie na pracovisku (čerstvé ovocie, káva, čaj)

• zabezpečený pitný režim počas pracovného času

• príjemné a moderné pracovné prostredie

• priateľský kolektív a podpora tímovej spolupráce

Informácie o výberovom konaní:
Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za záujem pracovať v našej spoločnosti. V rámci efektívneho náboru, budeme kontaktovať len vybraných kandidátov. Výberové konanie bude prebiehať v dvoch kolách. V prípade, že máte záujem o túto pracovnú pozíciu, pošlite nám Váš štruktúrovaný životopis v slovenskom jazyku.

Požiadavky na zamestnanca:

• dodržiavanie štandardov reprezentatívneho vystupovania, primeraného vzhľadu a oblečenia zodpovedajúceho charakteru pracovnej pozície a prostrediu Zamestnávateľa;

• organizačné schopnosti, spoľahlivosť, dôslednosť, presnosť, dochvíľnosť a schopnosť určovať priority pri plnení viacerých súbežných úloh;

• schopnosť zachovať pokoj, vecnosť a primeraný postup pri riešení sťažností, konfliktov, bezpečnostných alebo prevádzkových incidentov;

• dodržiavanie interných predpisov, bezpečnostných noriem (BOZP, PO) a požiarnych smerníc budovy.

Vodičský preukaz:
B