Operátor call centra

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Poskytovať poradenstvo odberateľom zemného plynu súvisiace s pripájaním a zmenami odberových pomerov na odberných miestach;
riešiť osobné, telefonické a e-mailové požiadavky zákazníkov súvisiace s pripájaním v súlade so stanovenými štandardmi a scenármi obsluhy;
kontrolovať a evidovať žiadosti zákazníkov súvisiace s pripájaním, zmenami a rozšírení distribučnej siete; montážami meradiel.

Zamestnanecké výhody, benefity:
Ako silná a stabilná spoločnosť poskytujeme našim zamestnancom množstvo benefitov:Work-life balanceFlexibilný pracovný časPriepustka štyri hodiny mesačne na vybavenie súkromných a rodinných záležitostí2 dni Home Office do mesiaca 5 dní pracovného voľna navyšeFinančné benefityPríspevok 500 € na ľubovoľný účel podľa výberu zamestnanca (napr. bývanie, dovolenky s rodinnými príslušníkmi, podpora aktivít detí zamestnancov, školné pre nezaopatrené deti v školských a predškolských zariadeniach, zdravotný úkon/zdravotná pomôcka/očkovanie …)Ročná cieľová odmena (13. plat)Pravidelne valorizovaná mzdaPríspevok spoločnosti na dôchodkové sporenie (3. pilier)Odmeny pri pracovných jubileách a odchodné pri odchode na dôchodokPríspevok pri narodení dieťaťa zamestnanca 250 €Odmena za odporučenie kandidáta 300 € na určené obsadzované pracovné miesta vo výberovom konaníFinančný príspevok na stravuStarostlivosť o zdravie a zvyšovanie životného štandarduRaz ročne nadštandardná zdravotná prehliadka v súkromnom zariadeníMultisport kartaVitamínový balíčekPríspevok na športové aktivityFiremné akcie pre zamestnancov a ich rodinných príslušníkov (Športový deň, Vianočný večierok)Darčeky pre zamestnancov a rodinných príslušníkov (MDŽ, Mikulášske darčeky, Vianočné darčeky)Parkovacie miesto v mieste výkonu práceOsobnostný rozvojZískanie odborných oprávnení/ osvedčení na náklady zamestnávateľaRozvojové programy pre zamestnancovPravidelné školenia a teambuildingyUvedomujeme si, že nástup na nové pracovisko môže byť náročný a stresujúci. Práve preto sme pre nových zamestnancov pripravili komplexný adaptačný proces, ktorý vám pomôže čo najlepšie sa začleniť do tímu a pracovného prostredia.Na každom kroku vám budú k dispozícii kolegovia, ktorí vás budú podporovať a usmerňovať. Zdieľanie informácií, dôkladné zaškolenie, praktické rady a predovšetkým priateľská atmosféra sú základom nášho prístupu k našim novým zamestnancom.

Informácie o výberovom konaní:
Pracovný čas pre toto pracovné miesto je od pondelka do piatka. Pracuje sa na zmeny: od 07:30 do 15:30, od 8:00 do 16:00 a od 10:00 do 18:00.
Ak Vás ponuka našej spoločnosti zaujala, pošlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku prostredníctvom portálu Profesia.
Informáciu o výsledku výberového konania budeme zasielať všetkým uchádzačom až po ukončení všetkých kôl výberového procesu.
Za pochopenie ďakujeme.

Požiadavky na zamestnanca:
Skúsenosť na pozícii operátora v call centre je veľkou výhodou.
Skúsený užívateľ MS Windows a MS Office.
Znalosť SAP-u výhodou.
Vedomosti z oblasti obchodného zákonníka a energetickej legislatívy výhodou.
Komunikačné a predajné zručnosti.
Spisovné vyjadrovanie.
Prozákaznícka orientácia.
Odolnosť voči stresu.