Hľadáme šikovného kolegu na pozíciu Customer Services administrator

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Administratívna podpora oddelenia zákazníckeho servisu pri každodennej komunikácii so zákazníkmi.
Spracovanie, evidencia a aktualizácia zákazníckych objednávok v internom informačnom systéme.
Príprava a spracovanie zákazníckej dokumentácie, reportov a pravidelných prehľadov.
Sledovanie termínov dodávok a priebežná aktualizácia informácií o stave zákazníckych objednávok.
Podpora pri riešení zákazníckych požiadaviek, reklamácií a operatívnych zmien objednávok.
Aktualizácia zákazníckych údajov, databáz a súvisiacej dokumentácie.
Aktívna spolupráca s tímom zákazníckeho servisu pri zabezpečovaní plynulého chodu oddelenia.
Identifikácia možností zefektívnenia administratívnych procesov a zlepšovania kvality poskytovaných služieb.

Zamestnanecké výhody, benefity:
stabilná práca na plný úväzok priamo do kmeňového stavu spoločnosti,
pravidelné každoročné prehodnocovanie a zvyšovanie miezd,
5-dňový pracovný režim od pondelka do piatka,
pracovná doba 07:00 – 15:30,
finančný príspevok na stravovanie,
príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie až do výšky 3 % z hrubej mzdy,
finančné príspevky pri dôležitých životných udalostiach,
možnosť kariérneho rastu, vzdelávania a odborných školení,
firemné, rodinné akcie a vianočný večierok,

Informácie o výberovom konaní:
Všetkým kandidátom vopred ďakujeme za prejavený záujem o ponúkanú pozíciu. Kontaktovať budeme len uchádzačov, ktorí spĺňajú uvedené požiadavky.

Požiadavky na zamestnanca:
• predchádzajúce skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu sú výhodou
• vynikajúca pozornosť na detaily
• organizačné schopnosti, zvládanie práce pod tlakom, pozitívny prístup k zmenám
• ochota robiť nadčas v prípade potreby
• schopnosť pracovať ako člen tímu, ale zároveň plniť svoje úlohy samostatne
• nutnosť ovládania nasledovných programov: Word, Excel, E-mail, Internet na užívateľskej úrovni