Klientsky poradca pre Galantu so 4-dňovým pracovným týždňom

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Nový svet, o ktorý sa v Dôvere snažíme už viac ako 30 rokov, je transparentné a kvalitné zdravotníctvo. Dobrý pocit z toho, že spolu aktívne, systematicky a zmysluplne meníme nielen našu poisťovňu, ale aj celé zdravotníctvo, budete mať každý deň. Robíme všetko preto, aby sme boli v očiach verejnosti najlepšia zdravotná poisťovňa na slovenskom trhu a mali čoraz viac spokojných zamestnancov a poistencov. Ak chcete byť aj vy súčasťou modernej a stabilnej spoločnosti, ktorej oblasť inovácií a benefitov pre poistencov ako aj pre lekárov prináša pridanú hodnotu pre celý systém, pridajte sa k nám do Dôvery.

#Ako bude vyzerať 4-dňový pracovný týždeň u nás?#
Ak máte záujem o pracovný týždeň s voľným piatkom, tak ste na správnej adrese.
Budete pracovať od pondelka do štvrtka. V piatok budete mať možnosť načerpať energiu do nového pracovného týždňa, venovať sa rodine alebo iným voľnočasovým aktivitám :).

#Do akého tímu budete patriť?#
V našom tíme, ktorého súčasťou môžete byť aj vy, je nás dvadsaťpäť a spolu s regionálnou riaditeľkou Dominikou, tvoríme silný tím, v ktorom sa navzájom podporujeme a ťaháme za jeden povraz. Medzi nami máme aj najskúsenejšie - senior klientske poradkyne a asistentky, na ktoré sa môžete kedykoľvek obrátiť, ak potrebujete pomôcť.

# Čomu sa venujeme? #
Staráme sa o našich poistencov, riešime ich požiadavky a poskytujeme im poradenstvo o verejnom a európskom zdravotnom poistení. Učíme ich tiež ako využívať Elektronickú pobočku a mobilnú aplikáciu.
Ak máte radosť z toho, že ste tu pre klienta, môžete mu poradiť, usmerniť ho či predstaviť naše benefity, ste náš človek.

#Čo Vás u nás čaká?#
• Stanete sa kontaktnou osobou pre poistencov a klientov zdravotnej poisťovne vo vašom regióne.
• Budete poskytovať informácie a poradenstvo o verejnom zdravotnom poistení, službách a produktoch poisťovne existujúcim aj potenciálnym klientom poisťovne.
• Budete vybavovať požiadavky a spracovávať náležitosti týkajúce sa zdravotného poistenia poistencov a platiteľov zdravotného poistenia (prijímanie prihlášok, nahlasovanie zmien, registrácia platiteľov, registrácia kategórií poistenca, vydávanie preukazov).
• Aktívne sa budete podieľať na akvizícii nových poistencov.
• Hľadáme kolegyňu alebo kolegu na skrátený úväzok 0,8 - čo je 32 hodín týždenne, hravo tak skĺbite prácu s rodinou a ďalšími aktivitami.

#Čo by ste mali ovládať?#
• Komunikáciu s klientom na vysokej úrovni.
• Znalosť MS Outlook, Word a Excel na mierne pokročilej úrovni.
• Viete vybaviť požiadavky klienta aj v anglickom jazyku (stačí úroveň mierne pokročilý).
• Skúsenosť na obdobnej pozícii výhodou.

#Čo sa našim kolegom u nás páči?#
• Nie sme korporát a ani malá firma – sme niečo medzi :-). Máme tu rozbehnutých veľa dlhodobých projektov, ktoré naši kolegovia úspešne zastrešujú na svojich komplexných pozíciách. Stereotyp a nuda Vám zaručene nehrozí.
• Adaptačný proces u nás neznamená hodiť vás do vody a plávať, ale je to obdobie, počas ktorého vás postupne oboznámime so všetkým, čo budete potrebovať, aby ste boli plnohodnotným členom nášho tímu a aby ste sa na pozícií cítili komfortne.
• Šikovnosť a proaktivita sa u nás cení. A to odmenami za individuálny výkon a navyše, ak sa nám bude dariť, máte možnosť získať aj finančný bonus vo výške 3-násobku hrubej mesačnej mzdy.
• Kedykoľvek počas roka môžete využiť sick days (2+2).
• Dobrovoľníctvo v pracovnom čase, vyberte si akúkoľvek dobročinnú aktivitu a Dôvera vám venuje až 5 dní vášho pracovného času ročne.
• V Dôvere podporujeme kolegov, ktorí sa chcú vzdelávať. Kedykoľvek môžu absolvovať rôzne kurzy a odborné školenia, zúčastniť sa odborných konferencií alebo inšpiratívnych prednášok, webinárov či prezentácií o zaujímavých projektoch, na ktorých pracujú naši kolegovia.
• Na zdraví našich kolegov nám záleží, a preto radi realizujeme programy na podporu zdravého životného štýlu ako Rozhýbme sa s Dôverou, podporujeme bežecké podujatia, preplácame masáže na pracovisku, prispievame na MultiSport kartu a psychickú pohodu sa snažíme podporiť aj našou Linkou Dôvery, na ktorú sa môžeme nonstop a anonymne obrátiť pre prípadnú radu od psychológov a odborníkov na financie a právo.
• Radi občas vypneme a zregenerujeme svoje sily na našich spoločných akciách ako sú športové hry, vianočné večierky, grilovačky, husaciny, alebo odborové teambuildingy.

#Čo by Vás ešte mohlo zaujímať?#
• Miesto výkonu práce: príjemné priestory pobočky v Galante.
• Spolupráca: hľadáme kolegyňu alebo kolegu na TPP so skúšobnou dobou 3 mesiace. Zmluvu s vami uzatvárame zatiaľ na 1 rok, a keď nám to spolu pôjde, s radosťou vám zmluvu predĺžime.
• Onboarding: Začína od momentu, kedy zareagujete na inzerát. A ja vás budem sprevádzať vaším pôsobením v Dôvere od prvého kontaktu. Kedykoľvek sa môžete na mňa obrátiť.

Požiadavky na zamestnanca:
• silná zákaznícka orientácia a „ťah na bránku“
• rozvinuté komunikačné a prezentačné zručnosti
• samostatnosť a flexibilita
• aktívny vodič