Sales & Store Support Asistent

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Hľadáme energického a spoľahlivého kolegu, ktorý bude dôležitou súčasťou nášho predajného tímu. Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby zákazníci odchádzali spokojní, predajňa fungovala plynulo a tovar bol vždy pripravený na rýchly predaj. Pracovná pozícia kombinuje intenzívny kontakt so zákazníkmi, podporu predajných aktivít priamo na predajnej ploche a dohľad nad tým, aby boli skladové zásoby, dokumenty a procesy v perfektnom stave.

Zákaznícky servis a predaj
Aktívna komunikácia so zákazníkmi – osobne, telefonicky či e-mailom. Poskytovanie odborného poradenstva, prijímanie a spracovanie objednávok, návrh vhodných riešení podľa potrieb zákazníka. Budete mať priestor prezentovať produkty, informovať o cenách, akciách a pomáhať zákazníkom s orientáciou v sortimente.

Podpora chodu predajne
Každodenná pomoc pri zabezpečení plynulej prevádzky – starostlivosť o predajný priestor, dohľad nad dostupnosťou produktov, kontrola doplnenia tovaru a spolupráca so skladníkom pri správnom označení a umiestnení tovaru. 

Kontrola a spracovanie dodávok - preberanie tovaru na základe dodacích listov, kontrola kvality, množstva a správnosti dodaného materiálu. Budete komunikovať s obchodnými partnermi a vodičmi, pripravovať podklady k rozvozom a zabezpečovať, aby všetok tovar bol pripravený na rýchly pohyb a predaj.

Práca v systémoch a dokladoch
Spracovávanie príjmových a výdajových dokladov, vystavovanie faktúr, pokladničných dokladov, výdajok či dodacích listov. Budete zodpovedať za to, aby boli všetky informácie v systéme presné, aktuálne a pripravené pre centrálu a účtovné oddelenie.

Riešenie reklamácií a výmen tovaru
Profesionálne vybavovanie požiadaviek zákazníkov týkajúcich sa reklamácií, zámen, vratiek či nezhôd v dodávkach. Cieľom je udržať vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov a zároveň zabezpečiť efektívny priebeh interných procesov.

Kontrola skladových zásob
Priebežné porovnávanie fyzických stavov so stavmi v systéme, riešenie nezhôd a podieľanie sa na inventúrach. Vašou úlohou bude aj identifikovať zásoby, ktoré je potrebné presunúť alebo dopredať, a navrhovať riešenia na podporu predaja.

Spolupráca s vedením a centrálnymi oddeleniami
Úzka spolupráca s vedúcim predajne, skladom, centrálou či účtovníkmi pri riešení rozdielov, plánovaní dodávok a zlepšovaní predajných procesov. Budete dôležitým článkom medzi predajňou a internými tímami.

Dodržiavanie interných procesov
Dôraz na správne vedenie evidencie, dodržiavanie GDPR, účtovných postupov a interných pravidiel spoločnosti. Vaša precíznosť pomáha udržať plynulosť a spoľahlivosť celého predajného procesu.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• stabilné pracovné miesto s reálnou možnosťou rastu
• systém odmeňovania naviazaný na osobné a tímové výsledky
• odmeny pri životných jubileách
• príspevok do III. dôchodkového piliera
• podpora odborného rozvoja a školení
• zamestnanecké zľavy na celý sortiment predajne

Požiadavky na zamestnanca:

• výborné komunikačné schopnosti a zákaznícky prístup
• technické a logické myslenie
• spoľahlivosť, zodpovednosť a samostatnosť
• ochota učiť sa, rásť a pracovať v dynamickom prostredí
• tímová spolupráca a schopnosť riešiť vzniknuté situácie
• odolnosť voči stresu a príjemné vystupovanie