Staňte sa Administrátorom e-shopu a zabezpečte vynikajúci zákaznícky servis - Pridajte sa k nášmu tímu!

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

• Budete spravovať a aktualizovať produkty v našom e-shope, aby ste zabezpečili, že všetky informácie sú aktuálne a presné.

• Komunikujete so zákazníkmi v slovenskom a českom jazyku odpovedáte na ich otázky a poskytujete im potrebnú podporu.

• Riešite reklamácie a vrátky tovaru, aby ste zabezpečili spokojnosť našich zákazníkov.

• Monitorujete objednávky a zabezpečujete ich správne spracovanie a expedovanie.

• Spolupracujete s marketingovým tímom pri príprave akcií a kampaní na našom e-shope.

• Analyzujete spätnú väzbu od zákazníkov a navrhujete zlepšenia pre zvýšenie kvality služieb.

• Typický deň začínate kontrolou e-mailov a chatov a spracovaním požiadaviek zákazníkov, aby ste mali prehľad o všetkých aktuálnych úlohách.

• Počas dňa sa striedate medzi komunikáciou so zákazníkmi, aktualizovaním produktov a administratívnymi úlohami.

• Pracovná doba je od pondelka do piatka s občasnou možnosťou práce z domu.

• Občas je potrebné pracovať aj cez víkendy počas špeciálnych akcií alebo predvianočnej sezóny.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Máte možnosť pracovať v dynamickom prostredí, kde každý deň prináša nové výzvy a príležitosti na osobný rast

• Súčasťou našich benefitov sú aj rôzne školenia a kurzy, ktoré vám pomôžu zdokonaliť vaše zručnosti

• Čakajú vás atraktívne odmeny a bonusy za výkon, ktoré oceníme v prípade vašich úspechov

• Naša firemná kultúra je založená na priateľskej atmosfére a tímovej spolupráci, takže sa u nás určite nebudete nudiť

• Okrem toho ponúkame aj zamestnanecké zľavy na naše produkty, aby ste si mohli dopriať to najlepšie za skvelé ceny

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem o danú pracovnú pozíciu. Životopis v slovenskom jazyku a motivačný list v slovenskom aj maďarskom jazyku nám prosím zasielajte výhradne mailom. Kontaktovať budeme len uchádzačov, ktorí budú najviac spĺňať profil daného pracovného miesta. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca:

• Odolnosť voči stresu a schopnosť udržať si profesionálny prístup aj počas vyťaženejších období (napr. sezóna)

• Vaše analytické schopnosti vám umožňujú efektívne spracovávať zákaznícke objednávky a reklamácie

• Ste komunikatívni a dokážete empaticky riešiť problémy zákazníkov

• Preferujete tímovú prácu a dokážete sa rýchlo prispôsobiť novým situáciám

• Vítame, ak máte aspoň stredoškolské vzdelanie, ideálne s odborným zameraním na obchod alebo marketing

• Bezproblémová obsluha bežných počítačových programov

• Záujem o dlhodobú prácu​