Produktový manažér pre segment mobilných zákazníkov

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:
Hľadáme strategicky zmýšľajúceho, zákaznícky a dátovo orientovaného odborníka, ktorý bude formovať produktovú a akvizičnú stratégiu pre nových mobilných zákazníkov.
Ak rozumieš potrebám zákazníkov, máš cit pre čísla, vieš identifikovať, čo ich motivuje, a pretaviť analýzy do konkrétnych biznis výsledkov, táto pozícia je pre teba.

Tvojou úlohou bude:
- definovať a riadiť produktovú stratégiu pre segment nových mobilných zákazníkov,
- riadiť a optimalizovať onboarding proces zákazníkov
- identifikovať a implementovať iniciatívy na zvyšovanie hodnoty a spokojnosti nových zákazníkov
- úzko spolupracovať s predajnými kanálmi
- pripravovať steering reporty a odporúčania pre manažment
- sledovať trendy na trhu a konkurenčné stratégie

Zamestnanecké výhody, benefity:
SWAN ponúka prácu v dynamickom prostredí s možnosťou učiť sa. Záleží nám na pracovných vzťahoch a dobrej firemnej kultúre. Spokojnosť kolegov podporujeme aj ponukou benefitov:

- Dovolenka oddych : 5 dní benefitnej dovolenky navyše na každý kalendárny rok
- Zdravotná starostlivosť : možnosť využívať celoročnú zdravotnú starostlivosť v ProCare klinikách za zvýhodnených podmienok
- MultiSport karta : vďaka, ktorej vieš svoj voľný čas využiť naplno
- Motivačné programy : bonus za odporučenie kandidáta, vernostný bonus
- Naša hrdinka/náš hrdina a ďalšie iné formy ocenení; ďalšie iné výhody benefitného systému.
- Vzdelávanie a rozvoj : online vzdelávanie (prístup k viac než 300 školeniam z rôznych oblastí), certifikované školenia (Prince, ITIL..)
- Smartphone : možnosť ľubovoľného výberu s dotáciou zamestnávateľa
- Zamestnanecký paušál : dátovanie, volanie a smskovanie
- Zľavy u partnerov : možnosť využívať zľavy u našich partnerov
- SWAN zľavy : možnosť využívať SWAN produkt/službu za zvýhodnených podmienok
- Eventy pre zamestnancov : akcie počas celého roka (vianočná párty, letná párty, športové podujatia, tímové aktivity..)
- Rekreačný príspevok: príspevok na rekreáciu vo výške max. 275 € po min. 2 odpracovaných rokoch
- Stravovanie : finančná hotovosť, alebo gastro karta s príspevkom

Informácie o výberovom konaní:
Zaslaním Vášho životopisu zároveň dávate súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov uvedených v životopise spoločnosti SWAN, a. s., Landererova 12, 811 09 Bratislava, IČO: 35 680 202, zapísaná v OR OS Bratislava I., odd.: SA, vložka č.: 2958/B k za účelom výberu uchádzačov v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.

Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem o pracovné miesto v spoločnosti. Z kapacitných dôvodov budeme kontaktovať iba vybraných uchádzačov. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca:
Čo by si mal ovládať a aké skúsenosti by si mal mať?
- skúsenosť s produktovým, segmentovým alebo zákazníckym manažmentom (ideálne v telco, digitálnych alebo servisne orientovaných odvetviach)
- schopnosť prepojiť dáta so zákazníckym správaním a biznis cieľmi
- silné analytické a strategické myslenie,
- výborné komunikačné schopnosti a schopnosť viesť cross-funkčné tímy