IT technik

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Zaujíma ťa oblasť IT, baví ťa riešiť technické problémy a chceš vidieť reálne výsledky svojej práce? Do tímu hľadáme spoľahlivého IT technika, ktorý si poradí so servisnými požiadavkami, hardvérom aj sieťovou infraštruktúrou :

Čo bude tvojou úlohou?

L1 – Prvá úroveň podpory

- Príjem, evidencia a riešenie IT incidentov a požiadaviek (ticketovacím systémom)

- Základná diagnostika problémov s:

- hardvérom (PC, notebooky, tlačiarne, telefóny, periférie)

- softvérom (operačné systémy, kancelárske aplikácie)

- sieťovým pripojením,

- používateľskými účtami

- Reset hesiel, správa používateľských účtov a prístupov

- Inštalácia a základná konfigurácia pracovných staníc

- Podpora koncových používateľov na pracovisku alebo na diaľku

- Eskalácia zložitejších incidentov na L2 / L3 úroveň

L2 – Druhá úroveň podpory

- Riešenie zložitejších technických incidentov, ktoré presahujú L1

- Pokročilá diagnostika problémov OS, aplikácií a sieťových služieb

- Správa:

• Active Directory (účty, skupiny, politiky),

• Microsoft 365 / e-mailových služieb, lokálnych serverov a sieťových zariadení (základná konfigurácia)

- Spolupráca pri :

• aktualizáciách systémov a softvéru

• zavádzaní nových IT riešení

• bezpečnostných incidentoch

- Tvorba a údržba technickej dokumentácie a postupov

- Spätná väzba a návrhy na zlepšenie IT služieb

Zamestnanecké výhody, benefity:

O našich zamestnancov sa staráme a vždy sa snažíme robiť niečo navyše, či už sa jedná o záležitosti v priamej súvislosti s pracovnou pozíciou alebo mimopracovné aktivity.

• 2 dni sick day (voľno nad rámec ZP)
• voliteľné benefity - wellness, šport, kultúra
• Multisport karta
• príspevok na dopravu
• interný náborový príspevok
• možnosť odborného rastu
• aktívny život s kolegami (firemné akcie, teambuildingy, vianočný večierok...)

Informácie o výberovom konaní:
Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem pracovať v našej spoločnosti.

V prvej fáze výberu budeme kontaktovať len tých kandidátov, ktorých profil vyhovuje požiadavkám na obsadzovanú pracovnú pozíciu.

Požiadavky na zamestnanca:

Koho hľadáme:

• Máš aspoň 3 roky praxe v oblasti IT podpory alebo infraštruktúry
• Vieš sa dohovoriť po anglicky na úrovni B1
• Si komunikatívny, zodpovedný a spoľahlivý
• Vieš pracovať v tíme, ale zvládneš aj samostatné úlohy
• Máš vodičský preukaz skupiny B (podmienka)
• Máš skúsenosti s ActiveDirectory
• Ovládaš sieťové protokoly (TCP/IP, DHCP, ...)
• Výhodou je znalosť Microsoft Intune a administrácia M365

Vodičský preukaz:
B