Retention Specialist

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

V našom Retention tíme máme voľnú stoličku a hľadáme možno práve teba! 

Čo ťa na pozícii čaká:

• aktívne volanie zákazníkom za účelom záchrany služieb
• vybavovanie emailovej agendy za účelom záchrany zákazníkov,
• aktivne volanie za účelom informovania o úhrade platieb​
  
• udržanie hodnoty zákazníka
• práca s internými aplikáciami
• spolupráca s inými oddeleniami v rámci firmy
• telefonické kontaktovanie zákazníkov za účelom spätnej väzby
• informovanie zákazníka o produktoch UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
• práca z domu nám nie je cudzia a po zaškolení Ti bude umožnená v rozsahu nastavených pravidiel.

Ak ťa táto ponuka zaujala, neváhaj nám zaslať svoj životopis a pridaj sa k nám.

Zamestnanecké výhody, benefity:

O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:

• podporujeme vzdelávanie pre kariérny aj osobnostný rast prostredníctvom interných a externých školení
• ponúkame finančný príspevok na jazykové vzdelávanie
• máme odmenu vo výške 110 € za odporúčanie svojich známych na naše voľné pracovné pozície
• výhodné zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC, ako aj našich partnerov
• ďalšie zľavy u zmluvných partnerov - Metro karta, ProSmile Clinic, Elitte Optic​, 
• Multisport karta Vám pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžete dopriať relax
  
• dni voľna navyše pri životných udalostiach
• chceme, aby sa naši ľudia cítili dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto ponúkame starostlivosť o duševné zdravie zamestnancov prostredníctvom stretnutí s koučom
• rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíte a najete na náš účet
• firemné podujatia- zdravé raňajky v kancelárii, slovenský brunch, deň žien, darovanie krvi či dni dobrovoľníctva
  

Informácie o výberovom konaní:
Z dôvodu veľkého množstva prichádzajúcich CV, budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca:

• predchádzajúca prax v oblasti záchrany služieb, alebo predaji služieb výhodou
• výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
• prozákaznícky prístup, komunikatívnosť a dobré vyjadrovanie

• ochota učiť sa nové veci