Senior Supporter, IT Site Support

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Pridajte sa k tímu Danfoss v Považskej Bystrici a pomôžte svojim kolegom využívať technológie naplno. Ako Senior Supporter, IT Site Support budete dôležitým partnerom pre používateľov a zabezpečíte, aby ich pracovné prostredie fungovalo spoľahlivo, bezpečne a efektívne.

Budete prvým kontaktným bodom pri riešení IT požiadaviek a zároveň sa zapojíte do správy pracovných staníc, hardvéru a lokálnej sieťovej infraštruktúry. Vaša práca bude mať priamy vplyv na produktivitu zamestnancov a každodenné fungovanie našej organizácie.

Táto pozícia je ideálnou príležitosťou pre kandidátov, ktorí chcú rozvíjať svoju kariéru v IT prostredí medzinárodnej spoločnosti, vrátane absolventov so záujmom o technológie a zákaznícku podporu.

What You’ll Be Doing

• Poskytovať technickú podporu používateľom a riešiť hardvérové, softvérové, sieťové a tlačové problémy s cieľom zabezpečiť plynulú prevádzku.

• Spravovať a koordinovať používateľské požiadavky vrátane analýzy, eskalácie a spolupráce na ich efektívnom vyriešení.

• Inštalovať, konfigurovať a udržiavať pracovné stanice, operačné systémy a firemné aplikácie pre spoľahlivé pracovné prostredie.

• Spravovať IT zariadenia, evidenciu hardvéru a podporovať proces obstarávania technológií a služieb.

• Podieľať sa na správe a údržbe LAN/WAN infraštruktúry s cieľom zabezpečiť stabilné a bezpečné sieťové pripojenie.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Prácu v stabilnej a medzinárodnej spoločnosti s dlhodobou perspektívou.

• Možnosť odborného aj kariérneho rozvoja a prácu s modernými IT technológiami.

• Hybridný model práce s možnosťou čiastočnej práce z domu.

• Flexibilný pracovný čas podporujúci rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.

• Dovolenku nad rámec Zákonníka práce.

• Polročné odmeny a každoročnú úpravu miezd.

• Príspevok na dopravu do zamestnania.

• Zvýhodnené stravovanie priamo v priestoroch spoločnosti.

• Široký sociálny program a možnosti ďalšieho vzdelávania.

• Príležitosť využívať a rozvíjať svoje jazykové zručnosti v medzinárodnom prostredí.

Požiadavky na zamestnanca:

• Schopnosť poskytovať používateľskú IT podporu a efektívne komunikovať v slovenskom jazyku na úrovni C2 a anglickom jazyku minimálne na úrovni B1.

• Praktická znalosť prostredia Microsoft Windows 10/11 a Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook).

• Základná orientácia v Active Directory/Azure, sieťových službách, tlačových riešeniach a LAN sieťach (TCP/IP).

• Schopnosť samostatne riešiť problémy, stanovovať priority a prevziať zodpovednosť za zverené úlohy.

• Tímový prístup, ochota učiť sa nové technológie a spolupracovať v medzinárodnom prostredí.