Servisný poradca/servisná poradkyňa

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Staň sa súčasťou nášho tímu Mercedes-Benz!

Do nášho autorizovaného servisu Mercedes-Benz hľadáme nového kolegu na pozíciu Servisný poradca/Servisná poradkyňa, ktorý bude dôležitým spojovacím článkom medzi zákazníkom a servisným tímom. Ak máš pozitívny vzťah k automobilom, rád komunikuješ s ľuďmi a záleží ti na kvalite odvedenej práce, radi ťa spoznáme.

Náplň práce

Servisný poradca

• Objednávanie a príjem vozidiel do servisu

• Telefonická a osobná komunikácia so zákazníkmi servisu

• Spracovanie cenových ponúk a servisných zákaziek

• Fakturácia servisných prác

• Organizovanie práce na dielni a kontrola vykonaných servisných úkonov

• Vypracovávanie a aktualizácia evidencie servisných záznamov

• Zabezpečovanie vysokej kvality služieb a spokojnosti zákazníkov

• Poskytovanie odborného poradenstva a návrhov riešení zákazníkom

• Podpora predaja servisných služieb a marketingových aktivít

• Pravidelná komunikácia s ostatnými oddeleniami spoločnosti

• Riešenie reklamácií a zabezpečovanie nápravy vzniknutých nedostatkov

• Kontrola správnosti údajov v zákazkách

• Pravidelná účasť na odborných školeniach a vzdelávacích kurzoch

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Stabilné zamestnanie v renomovanej značke Mercedes-Benz

• Prácu v modernom autorizovanom servise

• Pravidelné odborné školenia a možnosť kariérneho rastu

• Motivujúce finančné ohodnotenie

• Príjemný kolektív a profesionálne pracovné prostredie

• Zamestnanecké benefity a podpora ďalšieho vzdelávania

Informácie o výberovom konaní:
Radi by sme Vás informovali, že odpovedať budeme iba tým uchádzačom o prácu, ktorých sme sa rozhodli pozvať na pracovný pohovor. Ak Vás nebudeme kontaktovať do 30 dní od zaslania životopisu, rozhodli sme sa vo výberovom konaní uprednostniť kandidátov, ktorých skúsenosti a znalosti lepšie zodpovedajú našim požiadavkám.

Informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov uchádzačov o zamestnanie
na účely výberového konania v spoločnosti Motorr Martin

Informácie v súvislosti s nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej aj ako „nariadenie GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej aj ako „zákon o ochrane osobných údajov“):

Identifikačné a kontaktné údaje

Prevádzkovateľ: Motorr Martin, s.r.o.
Francúzskych partizánov 5831, 036 08 Martin
tel.: +421 43 42 45 554, e-mail: info.martin@motorr.sk

Kontakt na zodpovednú osobu: dpo.mt@motorr.sk

Informácie o spracúvaní osobných údajov

Spoločnosti Motorr Martin, s.r.o. (ďalej len „spoločnosť“) spracúva osobné údaje uchádzačov o zamestnanie na účely obsadenia voľného pracovného miesta, vo vzťahu ku ktorému uchádzač, ako dotknutá osoba podáva žiadosť o zaradenie do výberového konania a v prípade stanovených kritérií na výber uchádzača dokladá nevyhnutné dokumenty vyžadované zo strany prevádzkovateľa v súlade osobitnými predpismi.

Spracúvanie osobných údajov na účely výberového konania sa vykonáva na základe žiadosti dotknutej osoby v rámci predzmluvných vzťahov bez súhlasu dotknutej osoby v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR a § 13 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane osobných údajov a v rámci plnenia zákonnej povinnosti prevádzkovateľa pri zabezpečení všetkých úkonov súvisiacich s výberovým konaním v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. c) nariadenia GDPR a § 13 ods. 1 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje nie sú poskytované príjemcom, ak osobitný zákon neustanoví inak. Cezhraničný prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám sa neuskutočňuje, prevádzkovateľovi nevyplýva z osobitných predpisov a ani takýto prenos nezamýšľa vykonávať. Prevádzkovateľ nevykonáva ani spracúvanie osobných údajov založené na automatizovanom individuálnom rozhodovaní, nevykonáva profilovanie.

Poskytnutie osobných údajov prevádzkovateľovi zo strany dotknutej osoby je nevyhnutné za účelom výberového konania organizovaného prevádzkovateľom; v prípade neposkytnutia osobných údajov by nebolo možné sa zúčastniť výberového konania.

Osobné údaje sa uchovávajú 1 rok a likvidujú v súlade so zákonom č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

Osobné údaje nie sú spracúvané za iným účelom, ako za účelom, na ktorý boli pôvodne získané, ak tak neustanoví osobitný predpis, podľa ktorého spoločnosť Motorr Martin postupuje, alebo ak dotknutá osoba na to neudelí dobrovoľný súhlas.

Práva dotknutých osôb

V súlade s čl. 15 až 22 nariadenia GDPR a § 21 až 28 zákona o ochrane osobných údajov dotknutá osoba je oprávnená uplatniť si práva dotknutých osôb, najmä právo na potvrdenie o spracúvaní osobných údajov, právo na prístup k osobným údajom a informáciám týkajúcich sa spracúvania osobných údajov, právo na opravu nesprávnych a právo na doplnenie neúplných osobných údajov, právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, právo namietať, právo na výmaz osobných údajov. Svoje práva si dotknutá osoba môže uplatniť najmä prostredníctvom kontaktných údajov prevádzkovateľa uvedených vyššie.

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že pri spracúvaní osobných údajov boli porušené jej práva chránené nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov, má právo podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR sťažnosť, resp. návrh na začatie konania.

Ak dotknutá osoba má akékoľvek otázky súvisiace so spracúvaním jej osobných údajov, má právo kedykoľvek kontaktovať zodpovednú osobu spoločnosti.

Požiadavky na zamestnanca:

• Minimálne stredoškolské vzdelanie technického alebo ekonomického smeru

• Skúsenosti v oblasti servisu motorových vozidiel sú výhodou

• Technické myslenie a orientáciu v automobilovom prostredí

• Výborné komunikačné a organizačné schopnosti

• Zodpovednosť, samostatnosť a prozákaznícky prístup

• Schopnosť pracovať s počítačom a informačnými systémami

• Vodičský preukaz skupiny B

Ak chceš byť súčasťou tímu, ktorý udáva štandardy prémiového servisu, pošli nám svoj životopis. Tešíme sa na stretnutie s tebou!

Vodičský preukaz:
B