Manažér servisu / Vedúci autoservisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Do spoločnosti GAFA AUTO hľadáme manažéraservisu, ktorý prevezme zodpovednosť za vedenie autoservisu a jeho ďalší rozvoj. Niekoho, kto vie riadiť ľudí, držať poriadok v zákazkách, komunikovať so zákazníkmi a zabezpečiť, aby servis fungoval efektívne, kvalitne a so zodpovednosťou za výsledky.

Hľadáme človeka, ktorý bude mať prehľad, bude vedieť rozhodovať, organizovať prácu mechanikov, riešiť zákazníkov a zároveň sledovať čísla, výkon, kvalitu a spokojnosť zákazníkov.

Vašou hlavnou úlohou bude riadenie a organizácia celého servisu GAFA AUTO.

Budete zodpovedný najmä za:

• kompletný chod autoservisu,

• príjem vozidiel do servisu,

• komunikáciu so zákazníkmi pri prijatí vozidla,

• spísanie servisnej zákazky a odovzdanie práce mechanikom,

• organizáciu práce tímu 4 mechanikov,

• kontrolu priebehu opráv a dodržiavania termínov,

• výdaj vozidiel zákazníkom po ukončení opravy,

• zabezpečovanie náhradných dielov a komunikáciu s dodávateľmi,

• plánovanie kapacity servisu,

• kontrolu kvality vykonaných prác,

• riešenie reklamácií a sťažností zákazníkov,

• prípravu podkladov k fakturácii,

• sledovanie výkonu servisu, tržieb, efektivity a ziskovosti,

• zlepšovanie procesov v servise,

• udržiavanie poriadku, disciplíny a dobrej pracovnej atmosféry v tíme.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• zodpovedná manažérska pozícia v stabilnej firme,

• možnosť reálne ovplyvniť fungovanie a výsledky servisu,

• práca s existujúcim tímom 4 mechanikov,

• priestor na nastavenie lepších procesov,

• férový prístup a priama komunikácia,

• stabilné pracovné zázemie,

• finančné ohodnotenie podľa skúseností a výsledkov,

• možnosť výkonnostnej odmeny podľa výsledkov servisu.

Informácie o výberovom konaní:
Pošlite nám svoj životopis na náš email praca@autodielygafa.sk , vybratým uchádzačom sa ozveme.
Zaujíma nás najmä vaša skúsenosť s autoservisom, vedením ľudí a organizáciou práce.
Vybraných uchádzačov pozveme na osobné stretnutie, kde si prejdeme fungovanie servisu, očakávania, zodpovednosti a možnosti odmeňovania.

Požiadavky na zamestnanca:

Od kandidáta očakávame:

• skúsenosť s prácou v autoservise alebo v automobilovom segmente,

• skúsenosť s vedením ľudí je veľkou výhodou,

• technické myslenie a orientáciu v opravách vozidiel,

• schopnosť organizovať prácu viacerým ľuďom naraz,

• zodpovedný a samostatný prístup,

• profesionálnu komunikáciu so zákazníkmi,

• obchodné myslenie,

• dôslednosť pri kontrole zákaziek, termínov a kvality,

• schopnosť riešiť problémy a robiť rozhodnutia,

• ochotu prevziať zodpovednosť za výsledky servisu.

Hľadáme človeka, ktorý nehľadá výhovorky, ale riešenia. Niekoho, kto si vie nastaviť systém, udržať poriadok, viesť mechanikov férovo, ale dôsledne, a zároveň chápe, že servis musí byť kvalitný aj ekonomicky funkčný.