Špecialista na dokumentáciu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Popis pozície:

Hľadáme človeka, ktorý sa stane kľúčovým odborníkom na náš informačný systém. Tvojou úlohou bude nielen pochopiť systém do hĺbky, ale aj pomôcť ostatným porozumieť mu — prostredníctvom kvalitnej dokumentácie, školení a budovania znalostnej bázy.

Táto pozícia je ideálna pre niekoho, koho baví dávať veciam štruktúru, vysvetľovať komplexné témy a budovať znalostnú bázu — vrátane jej využitia pre moderné AI riešenia.

Čo budeš robiť:

• vytvárať a udržiavať dokumentáciu k informačnému systému (user guides, interné manuály, procesy)

• budovať a rozvíjať znalostnú databázu, ktorá bude slúžiť aj ako základ pre AI agenta (napr. chatbot / asistenta)

• postupne sa stať „go-to" osobou pre znalosti o systéme

• analyzovať funkcionalitu systému a prevádzať ju do zrozumiteľnej formy

• pripravovať a viesť školenia pre zákazníkov aj kolegov

• spolupracovať s vývojármi, supportom a biznis tímom

• identifikovať medzery v dokumentácii a aktívne ich dopĺňať

S čím budeš pracovať:

• informačný systém, ktorý má zatiaľ minimálnu dokumentáciu – tvojou úlohou bude ju vybudovať pre rôzne typy používateľov (technickí aj netechnickí)

• nástroje na správu dokumentácie a znalostnej databázy

• AI riešenia, ktoré budú čerpať z vytvoreného obsahu

Čo ponúkame:

• možnosť vybudovať znalostnú databázu prakticky od základov

• príležitosť podieľať sa na tvorbe AI riešení

• veľký priestor pre vlastné nápady a zlepšenia

• prácu, ktorá má reálny dopad na fungovanie firmy aj zákazníkov

• flexibilitu a podporu tímu
  

Požiadavky na zamestnanca:

Koho hľadáme:

• človeka so silnými analytickými a komunikačnými schopnosťami

• niekoho, kto vie vysvetliť zložité veci jednoducho

• schopnosť samostatne sa učiť a orientovať v nezdokumentovanom prostredí

• technické myslenie (IT background výhodou, nie podmienkou)

• výhodou je záujem o AI, automatizáciu alebo knowledge management

Vodičský preukaz:
B