Telefonista v callcentre: zákaznícka starostlivosť IQOS! Polovica mesiaca home office a voľné víkendy!

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

"Svet bez dymu!" - to je myšlienka, ktorá spája nás, kolegov bez rozdielu či sme užívatelia alebo nie. Pridaj sa k nám!

PMI outboundová linka funguje od 9:00 do 18:00 hod. (len v pracovné dni), preto IQOS špecialisti pracujú niektoré dni od 9:00, niekedy od 9:30, s možnosťou delenej zmeny (doobeda na pracovisku, poobede doma), čím vychádzame v ústrety napríklad rodičom škôlkarov.

Čo bude tvojou úlohou:

• Starostlivosť o existujúcich zákazníkov a užívateľov
• Riešenie otázok, problémov a požiadaviek klientov s cieľom dosiahnuť ich maximálnu spokojnosť.
  
• Informovanie o novinkách, produktoch a službách IQOS klubu s cieľom zlepšiť zákaznícku skúsenosť ako aj povedomie o produktoch a značke.
  
• Podpora predaja výrobkov ako súčasť celkového servisu, s dôrazom na etické a zodpovedné obchodné praktiky.

Zamestnanecké výhody, benefity:

• Home office: po 7 dňovom školení, dosiahnutí samostatnosti a plnení očakávaných cieľov a výsledkov (práca z pobočky 2-3 dni v týždni)
• Skrátený pracovný úväzok: možnosť pracovať 35 hodín za týždeň
  
• Kariérna cesta s rýchlym platovým rastom. Prehodnotenie platu po polroku a po roku. 
• Benefitná karta, ktorú môžeš využiť v rôznych prevádzkach (drogérie, lekárne, pobyty, elektro a ďalšie)
• Aplikácia UpBalansea na športové a relaxačné aktivity
  
• Káva zdarma na pracovisku počas celého dňa
• Odmena za odporučenie nových kolegov
• Aktívna podpora zamestnancov so zdravotným alebo iným znevýhodnením

Informácie o výberovom konaní:
Pohovor vybraných uchádzačov prebehne online alebo osobne na pobočke v Banskej Bystrici. Termín bude upresnený telefonicky.

Požiadavky na zamestnanca:

• Odvaha presvedčivo komunikovať telefonicky s zákazníkmi
• Obchodný duch a chuť sa učiť nové veci
• Základné počítačové zručnosti
• Skúsenosti nie sú podmienkou, všetko potrebné Ťa naučíme
• Školenie vedené trénerkou Laurou
• Talent, nasadenie a osobnosť