Servisný planér

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Ste prirodzený organizátor s vášňou pre zákaznícky servis a riešenie problémov? Baví vás, keď veci fungujú hladko a zároveň môžete podporovať zákazníkov aj kolegov? Radi vás spoznáme!

Upozornenie: Táto pozícia je dočasná – ide o zástup kolegyne počas materskej dovolenky. Napriek tomu ponúka plnohodnotnú skúsenosť, prácu na zaujímavých projektoch a možnosť preskúmať ďalšie interné príležitosti v spoločnosti Atlas Copco.

Ako náš Servisný plánér budete prvým kontaktom pre zákazníkov, ktorí potrebujú údržbu alebo opravu. Budete koordinovať servisné plány, poskytovať prvú technickú podporu a zabezpečovať, aby každá požiadavka bola vybavená rýchlo, efektívne a s náležitou starostlivosťou.

Vaše hlavné úlohy:

• Plánovať a koordinovať denné servisné aktivity a harmonogramy technikov

• Zabezpečiť, aby všetky údržbové a opravárske práce boli dokončené včas a kvalitne

• Flexibilne riešiť urgentné požiadavky so zákazníckym prístupom

• Poskytovať prvú technickú podporu a pripravovať jednoduché cenové ponuky

• Viesť presné záznamy o zákazníkoch a servise a zabezpečiť hladkú komunikáciu medzi tímami

• Úzko spolupracovať s servisnými technikmi, predajom a ďalšími oddeleniami pri poskytovaní vynikajúceho zákazníckeho servisu

Zamestnanecké výhody, benefity:

• ​Spoluprácu v medzinárodnom tíme
• Laptop a smartfón — všetko, čo potrebujete na prácu aj súkromné použitie
• Ročný bonus v závislosti od výsledkov
• Príspevok 120 € kvartálne na športové aktivity
• Možnosť využiť Multisport kartu
• Prístup k globálnym kariérnym príležitostiam v spoločnosti Atlas Copco

Požiadavky na zamestnanca:

• Minimálne stredoškolské vzdelanie a aspoň 2 roky skúseností v podobnej administratívnej alebo plánovacej pozícii

• Plynulá slovenčina a minimálne stredná úroveň angličtiny

• Silné počítačové zručnosti (MS Office; znalosť CRM výhodou)

• Výborné organizačné a komunikačné schopnosti

• Zákaznícky orientovaný a proaktívny prístup k práci

• Schopnosť zvládať viacero priorít a zachovať pokoj pod tlakom

• Tímového ducha a vysoký zmysel pre zodpovednosť